В 1994 году компания Procter & Gamble выпускающая стиральный порошок Ariel столкнулась с неожиданной проблемой.
На пятки наступала другая компания Unilever со стиральным порошком Persil. Он был более эффективным и более экономичным даже в меньших дозах, но при той же стоимости.
Persil начал очень быстро отгрызать рынок и Ariel нужно было что-то предпринять. Руководство Procter & Gamble взяло порошок на химический анализ и к своему счастью нашла в нем повышенную долю марганцевого катализатора, собственно за счет которого и был во многом достигнут такой эффект.
А проблема заключалась в том, что порошок Persil с марганцевым катализатором очень быстро разрушал ткани (6% износа против 1% у других порошков). А может и нет, просто химики придумали:))
Ariel сразу же пошли в контрнаступлении и устроили огромную PR компанию по уничтожению Persil. Было много судов, брифингов, пресс-конференций. В прессе появилось огромное количество тканей поврежденных порошком Persil. Подключились защитники окружающей среды, подключилась служба защиты потребителей и все дружно втоптали новинку в грязь.
Persil пыталась оправдаться, что мол и не такой сильный износ, и не влияет на окружающую среду и безвредно для людей. Но, как говориться, ложечки-то нашлись, но осадок остался..
Была быстро выпущена более мягкая новинка, а покупателям было предложено компенсировать затраты. Но Procter & Gamble встретила и эту новинку "в штыки" и "мыльная война" продолжилась, пока не закончилась полным поражением.
Persil потеряла около 250 млн$, это в 1994-то году.
PS: в дальнейшем компании "помирились" и даже получили 100 млн евро штрафа за антимонопольный ценовой сговор. Но это уже совсем другая история.
Пожалуйста, при копировании материала указывайте авторство : ADSALE | ПЕРВЫЙ РЕКЛАМНЫЙ БЛОГ