Я поменяла фамилию и паспорт. Мне нужно было обновить данные, к которым привязана моя сим карта.
Пошла в салон сотового оператора и взяла с собой новый паспорт. В новом паспорте есть данные о моем старом паспорте и поэтому все понятно, что владелец сим карты именно я.
Сотрудник офиса дал мне бланк для заполнения. Я заполнила в салоне бланк со всеми моими старыми и новыми паспортными данными и мне сказали ждать смс.
В этот день пришло смс, что мое заявление зарегистрировано.
Через 3 дня мне пришел отказ!
Я была удивлена и решила, что при заполнении я допустила ошибку.
Салон сотовой связи мне совсем не по пути, поэтому в следующий раз я дошла до салона только через 2 недели. Это был другой салон, где мне пояснили, что для смены фамилии я должна принести в офис Оригинал свидетельства о браке.
"Что? Что?" - переспросила я. "Вы не ошиблись?!"
Неужели вам недостаточно моего паспорта? Я вообще-то не в космос лечу, а всего-то меняю фамилию.
Вы знаете, я открыла вклад в банке на старый паспорт, а когда пришла забирать деньги у меня был новый паспорт. И сотрудникам банка было достаточно только моего паспорта, что бы выдать мне кругленькую сумму денег. Не много ли требований для смены фамилии на обычной сим карте?! Может я могу принести копию?"
На что мне ответили, что данные меняют в Москве и без оригинала свидетельства о браке у меня ничего не получится. Копия им не нужна. Через 2 недели я взяла оригинал свидетельства о браке, положила его в файл, а потом ещё в жёсткую папку и пошла опять к сотовому оператору. В этот раз заявление приняли сразу и смс пришла на завтра.
В итоге на смену фамилии у меня ушел 1 месяц и мне пришлось 3 раза посетить офис сотового оператора. Это нормально?
Статья: МТС оставляет себе только тех, кто тратит на связь не менее 200р?!