Маркетологи, SMM специалисты, рекламщики, да и обычные пользователи соцсетей используют эффективный инструмент продвижения – hashtag. Появился он сравнительно недавно, в 2007 году. Крис Мессина ввел это обозначение для разметки тематического контента в Твиттере. Концепция нового тега поначалу была «зарублена» владельцами, как неперспективная. Однако через некоторое время значок «#» побил все мыслимые рекорды популярности и стал применяться повсеместно в соцсетях.
Зачем нужны «решетки»
Что такое хэштег? Это – текстовая метка, которая связывает серию постов, публикаций в блоге или на сайте в единую тематику. Сама тема может быть обширной, состоять из множества ответвлений. Не потерять ориентир в море контента пользователю помогает своеобразный навигатор.
Хэштег состоит из двух частей. Первая – название знака «#», вторая – ключевое слово или словосочетание, которое пишется сразу после символа. Например, #коллтрекинг, #аналитика и другие.
- Одно из главных назначений тега – быстрый поиск нужной информации, сообщений, постов в соцсетях. Кликнув по интересующему хэштегу, пользователь переходит в подборку релевантного выбранной тематике контента.
- Также это и бесплатный способ продвижения аккаунтов, раскрутки рекламных постов в соцсетях. С их помощью увеличивают охват публикаций.
- Навигационный инструмент «решетка» формирует новые тренды в различных сферах деятельности: политика, культура, спорт и других.
Значок «#» автоматически переводит ключевой запрос в гиперссылку, которая воспринимается системой как навигационный элемент. Чем чаще пользователи кликают на него, тем сильнее их вовлеченность в тематику, а значит выше вероятность целевого действия – заказа, покупки, подписки.
Как пользоваться хэштегами?
Рассмотрим, как правильно поставить метку, чтобы система преобразовала в ссылку:
- Ключевое слово или фразу допускается писать на латинице, кириллице и в смешанной раскладке. Можно использовать строчные и заглавные буквы. Основные критерии – лаконичность, читаемость ссылки.
- Знак решетки (диез) ставится в начале слова, без пробела. Правильно - #коллтрекинг, неправильно - # коллтрекинг.
- Словосочетания или составные фразы пишутся без пробелов: слитно или разделяют нижним подчеркиванием. Например, #ВсемКолтач, #CallTouch_blog.
- Не используются спецсимволы: $, %, ^, & и другие.
Навигационные метки разделяются между собой запятыми, каждое новое слово начинается с диеза. Не рекомендуется использовать слишком длинные связки тегов.
Как подбирать?
Принцип выбора тегов во многом схож с подбором ключевых запросов. Для раскрутки поста, аккаунта используют высокочастотные, средне- и низкочастотные хэштеги. По аналогии с SEO в соцсетях также рекомендуется соблюдать баланс в применении высокочастотников. Если ставить только НЧ, то большого охвата не получить, а только ВЧ – пост быстро потеряется в поиске, среди сотен похожих.
Эффективнее создавать связки ссылок из 2-3, задающих тематику высокочастотников и разбавлять их метками по конкретному направлению деятельности.
Для подбора можно пользоваться сервисами Яндекса и Гугла по работе с поисковыми запросами. Также в статье мы рассмотрим популярные площадки для подбора хэштегов.
Сколько меток использовать?
Количество проставляемых меток зависит от типа наполнения поста: визуальный или смешанный контент. В первом варианте картинку можно снабдить большим количеством тегов. Такой подход увеличит охват и не вызовет негатива у ЦА.
В случае со смешанным контентом, обилие тегов воспринимается как навязчивая реклама или спам, также ухудшается читабельность поста. Лучше использовать 3-5 меток, чтобы не портить восприятие информации.
Как увеличивать охват хэштегами?
Повышать вовлеченность пользователей нужно системно, то есть выдавать информацию блоками в соответствии с планом публикаций. Соцсети вмещают в себя больше развлекательного и познавательного контента, чем рекламного. Это следует учитывать в стратегии развития аккаунта, сообщества.
В СММ используются несколько видов хэштегов для роста вовлеченности посетителей:
- Контентные. Это метки, которые формируются из содержания поста. Если на фото и в описании природа, зима, отдых в горах, то метки в публикации соответствующие. Часто ссылки используются для продвижения ресторанов, кафе, фитнес-клубов и прочих направлений малого бизнеса.
- Трендовые. Взвинтить популярность публикации можно нехитрым, но эффективным приемом – «горячими» тегами. Их несложно отыскать самостоятельно в сети или использовать сервисы по подбору популярных меток. В вирусном маркетинге главное суметь встроить веяния моды в свою тематику, чтобы не публиковать посты ради одних лайков. Обычно всплески популярности носят сезонный и событийный характер: праздники, новости, летний/зимний отдых и другое.
- Брендовые. Это метки, привязанные к названию компании, слогану, событиям или известным персонам. Могут быть как уникальными, так и массовыми. Во втором случае существует опасность того, что публикация затеряется среди тысяч похожих постов. Поэтому создание и раскрутка брендовых тегов – это работа спецов из рекламных агентств. Допускается использовать в публикациях теги других авторов, компаний при условии, что контент попадает в тематику.
- Локации. Рекламировать месторасположение своего заведения – кафе, магазина, выставки, отметить достопримечательности города и прочее, можно с помощью меток геолокации.
Как применять для бизнеса?
Рекламодатели используют решетку для раскрутки своих товаров и услуг. Приведем несколько направлений:
- Распространение информации с помощью ключевых слов-ссылок;
- Вовлечение пользователей в проект, сегментация ЦА;
- Общение с потенциальными клиентами, выяснение интересов и потребностей аудитории, адаптация продуктов компании и прочее;
- Имиджевые мероприятия, акции, розыгрыши и другое;
- Работа с поведенческими факторами, лояльностью ЦА – отзывы, лайки, репосты.
Особенности применения тегов в соцсетях
Правила использования хэштегов несколько различаются для каждой соцсети:
- Facebook, Одноклассники и Вконтакте. Здесь – это вспомогательный инструмент. Кликая по метке, пользователь переходит в ленту постов с таким же тегом. Приоритет отдается умеренному применению ссылок в постах.
- Твиттер. Ограничения по числу символов в публикации не дают шанса спамерам использовать теги в неограниченных количествах в твитах. Пользователи применяют ограниченный набор меток.
- Инстаграм. Эта соцсеть – настоящее раздолье для любителей «#». Пользователи могут проставлять к посту до 30 меток, они участвуют в описании и продвижении фотографий. Однако рекомендуется использовать не более 10-15 тегов, чтобы не попасть под спам-фильтры.
Сервисы подбора хэштегов
- hashtagify.me – самый популярный, с хорошей статистикой, обновляемый сервис. Удобный интерфейс.
- web.stagram – сервис, отслеживающий популярные теги в Instagram, хорошо справляется с русскоязычными словами. Показывает статистику по каждому тегу и сами публикации.
- stapico.ru – хороший инструмент для продвижения с помощью тегов. Есть аналитика, просмотр популярных записей в Инстаграм.
- hashsales.ru – сервис, заточенный под онлайн-магазины. Показывает популярные теги коммерческой тематики.
- instatag.ru – удобная подборка популярных меток на разную тематику. Аналитики нет.
Отслеживать эффективность тегов можно с помощью двух сервисов:
- https://sproutsocial.com/ – платформа для СММ, позволяет анализировать и управлять эффективностью продвижения в соцсетях, в частности показывает метрики вовлеченности пользователей, кликабельность тегов и прочее.
- Command – приложение на iOS, также позволяет исследовать охват, интерес ЦА к постам.
Резюме
Мы рассмотрели, что такое хэштег. Узнали, как правильно их ставить в постах, познакомились с сервисами подбора и аналитики продвижения. Что важно? Продвигая продукты, услуги или ведя блог, используйте теги по рубрикам, так пользователям будет проще структурировать информацию, читать материалы по теме. Результаты вовлеченности посетителей и другие метрики удобно смотреть в отчетах сквозной аналитики.