Это история моей клиентки Ирины. Вы будете приятно шокированы описанными событиями. Далее - от первого лица.
У меня было 2 кредитные карты в одном банке на 80 и 200 тысяч рублей под очень высокие проценты. Когда не смогла платить, банк начислил пени, штраф. Сумма долга достигла отметки в минус 400 тысяч рублей. Я пыталась урегулировать ситуацию с банком, но тщетно. Потом был суд без моего участия - мое дело передали коллекторам.
Я договорилась с агентством платить по 20 тысяч в месяц, исправно перечисляла деньги. Но однажды я сильно заболела и пропустила очередной платеж. Тогда и начался мой личный “ад” - мне звонили ежедневно с 7 утра до часу ночи с разных номеров.
У меня был, так сказать, личный куратор, его звали Сергей. Он - бывший ФСБ-ник, уволенный из органов в результате служебного расследования. Он очень рьяно взялся за меня, звонил с разных номеров в любое время дня и ночи! Он даже сходил в паспортный стол, взял справку о тех, кто зарегистрирован в моей квартире, и начал писать в соцсетях людям о моем долге. Сергей часто приходил к моему дому, описывал, как выглядит моя входная дверь, обвинял меня в тунеядстве.
Но больше всего меня раздражало, что он каждый раз требовал от меня в начале разговора представляться. Я уже шутила, что он выучил эти данные наизусть, но он неизменно отвечал, что так положено. Я чувствовала себя постоянно униженной, разбитой, уставшей, не было настроения.
Я вздрагивала, когда поступал очередной телефонный звонок. Чуть позже Сергей узнал мой рабочий телефон, и стал названивать еще на него, мешая мне работать! Тогда моему терпению пришел конец! Я начала думать, что мне делать. В то же время я обратилась к кредитному психологу Татьяне Кравцовой. Она мне дала скрипт разговора с коллектором. Надо было уверить его, что платить я собираюсь, и премию свою он получит.
Дальше я стала думать, почему меня так бесит Сергей. И поняла: он возвращал меня в моменты моего детства, когда отец точно так же отчитывал меня за различные промахи.
Этим соображением я поделилась на личной консультации с Татьяной Кравцовой. Нона сказала, что не нужно привязывать свои незавершенные отношения с отцом к работе коллектора. Что он - тоже человек, бывший работник органов, и просто у него такая должность.
Мой мозг перезагрузился уже на следующий день. Когда позвонил Сергей, я со спокойным тоном и улыбкой произнесла необходимые фразы приветствия со своими личными данными. В ответ на угрозу и оскорбления, не стала портить себе настроение и раздражаться. Просто спокойно произнесла: “Сергей, я понимаю, что вы сейчас на работе и прилежно выполняете свои обязанности. Делаете то, чему вас научили в коллекторском агентстве, отлично применяете техники НЛП. Но я все это тоже изучала, потому понимаю, почему это все нужно. Но не надо формировать у меня чувство вины, как будто я должна денег лично вам…”
Потом была долгая пауза. Видимо, все файлы из мозга коллектора высыпались на стол в виде маленьких пазлов).
Через пару минут он пришел в себя и произнес: “Ирина, у вас такой красивый голос, мне так приятно с вами разговаривать, поэтому я и звоню вам поздно ночью”.Это стало моей первой маленькой победой и... началом дружбы с коллектором.
Оказалось, что Сергей - очень воспитанный молодой человек из хорошей семьи. Через 3 дня он пригласил меня в ресторан и подарил дизайнерский букет цветов. Я не рассматривала возможность романтических отношений - Сергей был моложе меня на 17 лет - но информация о коллекторских агентствах была мне необходима.
Мужчина рассказал мне многое: например, счета в каких банках не могут быть арестованы судебными приставами даже по решению суда, каким скриптам разговоров с должниками их учат тренеры, на что можно и нужно давить. Больше всего меня поразило, что в их агентстве есть 12 примеров счастливых браков коллекторов с должницами!
На следующий день после похода в ресторан Сергей отключил меня от общей системы прозвона, автодозвона, и своего коллекторского агентства. Он звонил мне только со своего личного телефона, всегда спрашивая: удобно ли мне разговаривать безо всяких раздражающих меня представлений.
Когда я по времени не успевала, 2 раза заплатил за меня свои личные деньги в качестве ежемесячных платежей. Я ему потом их отдавала. А последний взнос 7 тысяч рублей вообще оплатил сам досрочно и привез мне к дому справку об отсутствии задолженности перед банком. Кстати, эти деньги с меня не взял, хотя я хотела вернуть.
Сказал, что это - компенсация за моральный вред в начале его работы со мной. Мы договорились сохранить телефоны друг друга и помогать друг другу в сложных ситуациях. Вот такая история.
Главное, что я поняла: коллекторы - тоже люди, иногда очень несчастные и нереализованные, уволенные из органов и вынужденные работать в коллекторских агентствах, где и применяют свои знания силовиков.
И да, из любого, даже самого сложного кредита есть выход!
Если статья была интересна, ставьте лайк и подписывайтесь на канал!