Doctolib – классическая система календарного планирования для медицины. С её помощью пользователи могут находить необходимых им медицинских специалистов, после чего записываться к ним на прием. Любопытны масштаб и оценка: сервисом пользуется больше 75 тысяч индивидуальных специалистов, 1400 клиник и 30 млн активных пользователей в месяц; 750 сотрудников в 40 городах Европы; стоимость компании – 1.13 млрд долларов. Начали работать во Франции, сейчас распространились на все соседние страны.
В январе это года запустили функционал телемедицины, чтобы врачи могли консультировать удаленно. Кроме этого, стартап развивает еще два направления бизнеса. Речь идет о выдаче цифровых рецептов и предоставлении онлайн-консультаций. Однако, пока мировая практика показывает, что это почти не работает: дело не столько в экономике процесса, сколько в психологии. Пациенту важна эмоциональная составляющая: поход в больницу, специфичные запахи, внешний вид врача и т.д. Все это формирует необходимую социальную среду. Удаленными консультациями пользуется лишь часть людей. Посмотрим, что получится у Doctolib в этой сфере. Как вы думаете, есть ли будущее у такой услуги?