ачнём наше путешествие с регистрации на рейс.
Рассмотрим на примере диалога возможные вопросы и выражения Агента, которые вы можете услышать при регистрации на рейс и возможные варианты ответов.
Agent: Good morning, sir. Where are you flying today? (Куда вы летите?)
Passanger: New York, via London.
Agent: Can I see your passport? (Могу взглянуть на ваш паспорт?)
Passanger: Yes, here you are.
Agent: Have you already checked in online? (Вы уже прошли онлайн регистрацию?)
Passanger: No, I haven’t.
Agent: OK. How many bags will you be checking in? (Сколько сумок вы сдаёте в багаж?)
Passanger: Just one.
Agent: OK, put it here please. (ставьте сюда, пожалуйста)
Passanger: Here you go.
Agent: Do you have hand luggage? (у вас есть ручная кладь?)
Passanger: No, I don’t.
Agent: Here’s your passport and your boarding pass. (вот ваш паспорт и посадочный талон)
Passanger: What is the gate number?
Agent: You are bording at gate number 7. You need to be at the gate forty minutes before departure. (Ваша посадка на 7м выходе. Вам необходимо быть на посадке за сорок минут до отправления)
Passanger: Thanks. By the way, do I have to pick up my luggage in London?
Agent: No, your baggage is checked through to New York. (Ваш багаж зарегистрирован до Нью Йорка)
Passanger: Great!
Agent: Have a nice flight! (хорошего вам полёта)
Дополнительные возможные вопросы к пассажиру:
Do you have your e-booking confirmation? - У вас есть с собой подтверждение онлайн бронирования?
How many bags are you checking? - Сколько у вас сумок?
Did you pack your bag yourself? - Вы сами упаковали вашу сумку?
Your luggage is well overweight - Ваш багаж весит значительно больше положенного веса.
I’m afraid you will have to pay for excess baggage. - Боюсь, вам нужно будет заплатить за перевес.
Have you left it unattended at any time before or since arriving at the airport? - Вы оставляли сумку без присмотра до или после прибытия в аэропорт?
Would you prefer an aisle seat or a window seat? - Вы предпочитаете место у прохода или у окна?
Запоминаем слова и выражения:
to check in online - зарегистрироваться онлайн
hand luggage - ручной багаж
Here is your boarding pass - вот ваш посадочный талон
boarding at gate 7 - выход на посадку №7
to pick up a luggage - получить багаж
forty minutes before departure - сорок минут до отправления
to leave the bag unattended - оставлять сумку без присмотра
to prefer an aisle seat or a window seat - предпочитать место у прохода или место у окна