Часть 2. Неизвестные хулиганы
Продолжаю свой рассказ об опыте общения с коллекторами.
Тут надо понимать, что по сути это война. И нет никаких оснований надеяться, что коллекторы будут действовать строго в рамках закона.
В подъезде могут появиться росписи на стенах о ваших долгах, просьбы от вашего имени к соседям помочь с возвратом долга, объявления якобы от вас с предложением интимных услуг. Это ребята с фантазией.
Расчет на то, что вы испугаетесь позора. Однако часто соседи, не дожидаясь, пока должник вечером вернется домой, отмывают и срывают, что могут. Остальное доделаете вечером сами. Все, что для этого нужно – баллончик с краской, напоминающей цвет стен в подъезде. Ну и вода, конечно, и тряпка.
Мой опыт говорит – этот прием работает все хуже. У большинства ваших родственников и знакомых, у многих коллег по работе тоже есть кредиты. И они понимают, что в принципе при неудачном стечении обстоятельств могут оказаться на вашем месте. Наши люди отзывчивы. Вам скорее посочувствуют, чем осудят. А председатель ТСЖ еще и жалобу в полицию напишет о порче общедомового имущества. Да, и так бывает.
Ваша задача на данном этапе – дать понять, что пугать и позорить вас бесполезно. Что именно с вами это не работает. Коллекторы не из чувства классовой ненависти вам жизнь портят. Для них это просто бизнес. Как говорится, ничего личного. Ведь все эти мастера наскальной живописи – на проценте от выбитого. И ходить к тому, кому все по …, - только рабочее время зря тратить.
Для коллекторов ваша реакция должна быть нулевой. Больше трех попыток вас опозорить не будет даже в случае какого-то фанатичного энтузиазма со стороны выбивающих долг.
Можно ли как-то противостоять коллекторскому произволу? Полностью предотвратить безобразные выходки вряд ли удастся. Но бороться нужно. Хотя бы для того только, чтобы ребята поняли – вы не только не боитесь, на вас не просто все это не действует, а действует в противоположную сторону. То есть вместо того, чтобы бояться, рыдать, кидаться во все тяжкие, лишь бы все это прекратить любой ценой, вы вступаете в войну и пытаетесь портить противнику кровь всеми доступными способами.
Стоит записать на телефон угрозы, если таковые будут, сфотографировать росписи на стенах дома. Все это пригодится, чтобы написать в полицию заявление о хулиганстве. Писала я и жалобы и в Центральный Банк, и в прокуратуру. Однако, скажу сразу, рассчитывать на прямой эффект не стоит. Вы же не застали коллекторов с краской в руках на месте преступления. А значит все, кто призван защищать закон, будут включать дуру и говорить, что это были неизвестные хулиганы, и с чего вы взяли, что это банк.
И все же писать стоит. Пусть неофициально, но ребят могут предупредить, что они уже достали, никому не нужны лишние жалобы от граждан, на которые надо как-то реагировать. Банк должен понимать, что вы не струсили, а приняли вызов. Что вы знаете свои права, можете жаловаться, инициировать всякие проверки и прочие неприятности, Короче, пусть лишний раз подумают, стоит ли с вами связываться.
Единственное, чего не стоит делать никогда, это звонить в сам банк и возмущаться, пугать их жалобами и судами. Ибо для них это будет значить лишь, что вы выбиты из равновесия. Жаловаться коллекторам на коллекторов – согласитесь, как то не очень логично. Ваш звонок только подскажет бойцам, где уязвимое место клиента, и туда будут бить с удвоенной силой.
Итак выводы кратко:
Ничего не бояться! Все проходит, и это пройдет.
Никакого позора в том, что с вами произошло, нет. Это беда, а не преступление. И подавляющее большинство тех, кто вас окружает, прекрасно это понимают.
Не спускать мерзавцам ни одной противозаконной выходки – жалобы в Центральный банк, полицию, прокуратуру. Шаблоны в интернете есть. В прокуратуру, кстати, можно вообще электронно.
Если вам может пригодиться мой опыт, подписывайтесь. Если в трудной ситуации кто-то из ваших близких – поделитесь с ними. Если вы в отчаянии, нервы сдают и не с кем поговорить, пишите в личку – я обещаю вам полную поддержку.