Что делать, если потеряли чек и когда это может понадобиться?
Вариантов, когда может понадобиться потерянный или выкинутый чек много: некачественный товар или поучение налогового вычета.
Итак, самый короткий путь- обратиться к продавцу.
Современные онлайн-кассы хранят сведения обо всех чеках. У продавца обязанности выдавать дубликаты чеков нет, но могут и на встречу пойти.
Для упрощения поиска можете напомнить продавцу дату, сумму покупки и товар.
Потеря чека на некачественный товар
Если же вы потеряли чек, а товар оказался некачественным, то для защиты ваших прав как потребителей, это не проблема.
Отсутствие кассового чека не лишает вас возможности подтвердить факт заключения договора купли-продажи и его условий иными доказательствами (п. 5 ст. 18, п. 1 ст. 25 Закона О защите прав потребителей).
Это могут быть:
- свидетельские показания;
- выписка с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, а также иные документы, подтверждающие перевод денежных средств ;
- данные фото- и видеосъемки процесса покупки;
- иные документы, выданные продавцом (товарный чек, гарантийный талон и др.).
Именно на эти подтверждения ссылайтесь в своей претензии или иске по некачественному товару.
Еще больше о своих правах читайте на моем канале!