Данные публикации будут весьма полезны тем кто уже пострадал от деятельности псевдо юристов или для тех кто намеревается воспользоваться их услугами. Я раскрываю тайны юридического бизнеса – бизнеса по продаже юридических услуг, его структуру, методы работы, говорю о том как распознать подобные компании, и что делать если вы уже попали в их сети.
У пострадавших от деятельности юристов-продажников (закрываторов, определение дано ранее), исходя из своего опыта общения с проблемниками, как правило вырабатывается четкое негативное мнение именно в отношении юриста, который осуществлял прием и заключал договор. Так кто же они такие - закрываторы? Напоминаю, что это именно тот человек, который и будет осуществлять личный прием вас в стенах юрки, тот кто будет вести консультацию, тот кто будет ломать защитные механизмы вашего мозга и как итог, тот кто вам предложит заключить договор на оказание юридических услуг. Сразу оговорюсь, название договоров может быть разное, его маскируют под различные виды других договоров или смешанных договоров, но все это делается для того чтобы выйти из под влияния ЗПП (закон "О защите прав потребителей", определение дано ранее), который весьма беспощаден для лиц, оказывающих некачественные услуги. Запомните, как бы не назывался данный договор, он в любом случае подпадает под действие ЗПП!
Вернемся к закрываторам или первичникам.
При входе в офис юрки, глядя на презентабельный антураж, деловую атмосферу в офисе и запах денег, и как следствие мыслей о том что именно здесь работают профессионалы, после некоторых необходимых процедур вы попадаете к нему, к этому гуру юриспруденции!
Вам кажется что он это тот кто купается в деньгах и достатке, тот кто себе мало в чем отказывает, счастливый и удачливый человек! Но за всем этим внешним блеском, его или ее улыбкой, в подавляющем большинстве случаев, скрывается голодный и живущий в съемной квартире человек, кое как сводящий концы с концами, имеющий детей, которых нужно кормить. При устройстве в компанию ему были обещаны золотые горы, оклад, бонусы, проценты от каждого заключенного договора, и по словам работодателя его зарплата не будет менее 150 000 - 200 000 рублей, а уж если он станет выдающимся закрыватором, то спокойно будет получать миллионы! Разве это не то о чем мечтает человек? На деле выходит все совсем иначе. Никаких окладов нет и в помине. Бонусы возможны, но для этого нужно выполнить так называемый план продаж, а в нем просто нереальные условия! Здесь либо врать всем и вся, лишь бы заключить договор с клиентом, заведомо зная что ему уж точно не помочь в решении проблемы, либо о бонусах и не вспоминать. Проценты от заключаемых договоров конечно есть, но здесь тоже надо постараться, потому как заключить договор тоже не простая задача. А потом еще и остается вопрос как получить заработанные проценты. Заключить договор мало, нужно еще его исполнить и акт подписать, а это может затянуться на неопределенный срок. Вот и получается что вроде и заработал, а вроде и нет. А еще бывает так что получить закрыватор вообще ничего не может, потому что у компании всегда есть отговорки, лишь бы не выплачивать денежки работникам. Ведь как говорится - Держи деньги в кассе до последнего! Кинут кусочек закрыватору чтобы покушать было на что, а в остальном закидают обещаниями что совсем скоро его ждет волшебное время, где он богат и счастлив, только надо немножко подождать!
Основной контингент так называемых закрываторов - это приезжие юристы, а часто бывает и так что это вообще люди без юридического образования или что не удивительно в этом бизнесе, экспаты не знающие норм нашего законодательства. Вы скажете да как же так! А вот так! Ведь для того чтобы закрыть клиента (то есть заключить договор) по шаблонным проблемам у него имеется четкая отскакивающая от зубов скороговорка на каждом этапе продажи, вернее коммуникации с вами с упоминанием конкретных статей законов. Выучил инструкцию и вот ты уже закрыватор к примеру по ЗПП, как часто бывает. Но тут я отошел несколько в сторону о том так кто же все таки "они".
Вообще если провести некую градацию то все закрываторы делятся на две категории: новички и асы. Новичка можно распознать сразу, он действует достаточно скованно, выполняя все пункты инструкции и этапы технологии продаж. По инструкции ему надлежит представиться, коротко рассказать о себе, устроить небольшую презентацию компании, затем выслушать вас, делая очень внимательный вид, и только после этих этапов он приступает к якобы решению вашей проблемы. Составляет список необходимых для разрешения вашей ситуации документов (списки заранее подготовлены). Если вопрос консультации выходит за рамки его познаний и понимания то он оставит вас на несколько минут сославшись на то, что ему необходимо поднять судебную практику, а на самом деле он побежал сам на консультацию к технику или исполнителю. После этого он вернется, расскажет вам пару веселых или грустных историй из практики, нарисует на листе бумаги несколько схем, и в последствии предложит заключить договор. Вот что касается новичков.
В следующей публикации я вам расскажу кто такие Асы и на сколько категорий делятся они. Уверен, если у вас уже имеется опыт общения с продажниками и вы легко определите кто был перед вами.
До новых встреч! А для тех кто уже "попал" в их сети пишите в личку (указана в предыдущей публикации).