Таким способом пользуются почти все продавцы-консультанты МТС и почти не платят за услуги связи.
Всё дело в том, что компания позволила в чрезвычайных ситуациях начислять абонентам сумму до 200 руб. Но начислять желательно не больше 2х раз в месяц. Так что если у вас возникла ситуация, где МТС списали денежные средства «без согласия», то вполне можете требовать возмещения до 200 р.
Вообще, мы делали это достаточно часто. Например, когда клиент через банкомат кладёт себе деньги на номер МТС и ошибается на одну цифру, то проще сделать ему такую компенсацию, чем писать заявление о переносе средств. (Это долго и занимает время, которые можно было бы потратить на продажи, подробнее писал здесь) Если сумма не больше 200 р., конечно.
Или когда приходит человек с криками о списании средств, и ему с 10 попытки не объяснить причину, то проще сделал такую компенсацию, чем дальше вести разговор. Да и клиенту приятно.
А такая компенсация приходит на номер МТС в течении дня, что достаточно быстро + не надо никаких заявлений писать, что экономит время и нервы.
Понятно, что сам МТС не особо это пропагандирует. На обучении тренеры этим не делятся. Таким "трюкам" учишься уже, благодаря сотрудникам с опытом работы или в салонах, где есть зона обслуживания действующих абонентов.
Думаю, такая денежная компенсация есть не только МТС, но и у других сотовых операторов. Поэтому если у вас нет МТС, то информация может пригодиться 😉
Если статья понравилась, то ставьте лайк!
> Подписывайтесь < чтобы знать больше об МТС
🔴 Почему сотрудники МТС не продают Айфоны или что такое «тренировки»?
🔴 Как не попасть на 1 млн рублей в другой стране за интернет?
🔴 Почему не стоит покупать сим-карты в Евросети и в других неофициальных точках