Бельвю — именно так называется старейшая в городе больница, где и происходят главные события сериала. За недолгий период в несколько десятков лет учреждение прославилось далеко за пределами города. Ежегодно здесь количество пациентов достигает практически полумиллиона, а трудятся здесь многочисленные медсестры и врачи. Макс Гудвин является главным героем и главврачом клиники. На новой должности мужчину не устраивает множество факторов, в том числе и устаревшая система. Сейчас главной целью мужчина является искоренение бюрократии и улучшение условий для пациентов. Также он собирается снизить нагрузку на медицинский персонал. Однако обещаний подобных было уже много и сейчас работники медицины уже не верят в столь громкие слова. Предшественники, до того, как Макс пришёл на работу, думали только о себе и о личном обращении. Но, Гудвин совсем не такой и собирается реализовать собственные планы. Одной из главных сложностей является переубеждения сотрудников о своих намерениях.