Кот-юрист разбирается, как повлиять на соседей, которые постоянно заливают другие квартиры, но не открывают дверь и не дают УК устранить аварию или сделать ремонт.
Обязаны ли жильцы пускать УК в квартиру для ремонта?
Да, обязаны. Мой дом — моя крепость, но иногда для ремонта или устранения аварий придется пустить в квартиру представителей УК, работников аварийной службы и представителей контролирующих госорганов. Эта обязанность потребителей коммунальных услуг установлена в пп. «е» п. 34 постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011. Конкретно речь идет о допуске в квартиру в следующих случаях:
- в любое время — для ликвидации аварий;
- по мере необходимости — для выполнения ремонтных работ и проверки устранения недостатков коммунальных услуг;
- не чаще 1 раза в 3 месяца в заранее согласованное время — для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования.
Может ли УК зайти в квартиру против воли хозяина?
Нет, не может. На основании пп.»б» п.32 постановления 354 УК может лишь требовать, чтобы их допустили в квартиру. Если хозяин квартиры по доброй воле отказывается пустить аварийную бригаду к себе домой, рабочие не имеют права вломиться в квартиру силой.
В доме ремонт / авария, но соседи не открывают дверь, как быть?
Иногда помогает вызов полиции. Есть шанс, что полицейским дверь все-таки откроют сами хозяева. Если и полиция бессильна, управляющей компании придется обращаться в суд с иском об обязании предоставить допуск в квартиру. Решение суда будет исполняться принудительно судебными приставами. При необходимости они смогут войти в квартиру, выбив дверь. Вдобавок придется компенсировать УК судебные расходы: госпошлину 6000 рублей и расходы на юриста.
Как бывает:
В Томской области в одном доме год сидели без отопления в полотенцесушителях: соседка с 4 этажа топила квартиры снизу и не пускала слесаря для устранения аварии. УК выиграла суд и пришла с приставами. Дама оказывала сопротивление и сломала приставу палец. В квартиру все-таки вошли, соседке дали штраф за воспрепятствование законной деятельности пристава (17.8 КоАП РФ), возбудили уголовное дело о публичных оскорблениях и применении насилия к представителю власти.
Как быть при заливе квартиры?
- Сразу сообщить об аварии в диспетчерскую УК.
- В течение 12 часов с подачи заявки УК обязана выйти и составить акт.
- Сфотографировать поврежденные заливом потолки, стены и предметы, снять видео.
- Вызвать независимого оценщика для оценки причиненного ущерба. Собрать чеки и документы, подтверждающие стоимость пострадавших вещей, затраты на ремонт и стройматериалы.
- Направить соседям претензию о возмещении ущерба.
- Подать в суд иск о возмещении ущерба.
Соседи постоянно заливают, но не пускают в квартиру, что делать?
Переезд не гарантирует избавления от проблемных соседей, да и подойдет не всем. Поэтому придется каждый раз по суду наказывать соседей рублем. Но есть еще пара вариантов.
Страхование квартиры от ущерба при заливе
Главное преимущество страховки — не придется взаимодействовать с соседями и требовать от них компенсацию ущерба. После залива обращайтесь в страховую компанию за возмещением по страховке. После выплаты возмещения страховая получит право взыскать эту сумму с соседей. Конечно, не исключено, что и страховая откажется платить. Но обычно получить деньги с крупной страховой компании проще, чем с соседей.
Жалоба в жилищную инспекцию
Одной семье из Магадана надоело, что их заливает соседка. Они пожаловались на несогласованную перепланировку в квартире соседки в жилинспекцию, но женщина не пустила в квартиру и чиновников. Тогда инспекция добилась права зайти с проверкой в эту квартиру через суд и приставов. Нашла ли в итоге жилинспекция несогласованную планировку в квартире несговорчивой соседки, история умалчивает.
