Ошибка #1
Отсутствие мобильной или адаптивной версии сайта.
Так как 85% посещений сайтов в интернете с телефона, и люди все больше решают свои проблемы с помощью мобильных устройств, то необходимо иметь мобильную версию сайта, чтобы не терять 85% потенциальных клиентов.
Это добавит 1,4% к вашей конверсии
Ошибка #2
Нечитабельный текст.
Чтобы у вас что-то заказывали, люди должны прочитать, понять и вникнуть в ваш контент на сайте.
Вот, что ни в коем случае нельзя использовать на сайте:
- Весь текст заглавными буквами (он сложно читается)
- Размещать текст на высококонтрастном, чёрном или красном фоне (от таких текстов быстро устаешь)
- Использовать слишком сложные речевые обороты. Чтобы написать для вашего сайта действительно продающие тексты, наполненные смыслом, советуем прочитать книгу: «Пиши, сокращай» Максима Ильяхова. Она полезна как копирайтерам, так и всем, кто заботится о своём сайте.Размещение на сайте только закрытых форм захвата.
У пользователей интернет-сети уже выработан иммунитет доверия к сайтам. Если сайт перенасыщен огромным количеством кнопок, за которыми скрываются всплывающие окна, то люди с меньшей вероятностью на них будут нажимать, даже если Ваш продукт им интересен. Связанно это с тем, что всплывающие окна принуждают совершить заказ, либо сразу переводят человека на оплату. Пользователь получает негатив и, как следствие, уходит с сайта. Правильным будет разместить на сайте до 3 открытых форм захвата, с тремя разными предложениями оставить заявку.
К примеру:
- Мы вышлем на ваш емайл прайс-лист на акриловые краски;
- Чтобы получить бесплатный дизайн-проект кухни, оставьте ваш номер телефона,
- Чтобы наш дизайнер смог узнать более детальные критерии для проекта;
Наш технический специалист готов рассказать, почему пробковый пол лучше, чем ламинат.
Это +0,8% к вашей конверсии.
Это +1,1% к вашей конверсии.
Ошибка #3
Отсутствие номера телефона в шапке сайта, и не закрепленная шапка сайта на мобильной версии.
Посколькольку 70% заказов происходит именно по телефону, не заставляйте посетителей сайта искать ваш номер. В момент пикового желания у человека купить ваш продукт, номер вашего телефона просто обязан быть перед глазами потенциального клиента.
Это +1,4% к вашей конверсииРазмещение на сайте только закрытых форм захвата.
По мере перенасыщения сайтов огромным количеством кнопок, за которыми скрываются всплывающие окна, которые невозможно закрыть. Люди привыкли ко множеству кнопок, которые принуждают совершить заказ и вовсе перестали бездумно кликать на кнопки. Правильным будет разместить на сайте до 3 открытых форм захвата, с тремя разными предложениями оставить заявку.
К примеру:
- Мы вышлем на ваш емайл прайс-лист на акриловые краски;
- Чтобы получить бесплатный дизайн проект кухни, оставьте ваш номер телефона,
- Чтобы наш дизайнер мог узнать более детально критерии для проекта;
- Наш технический специалист готов рассказать, почему пробковый пол лучше, чем ламинат.
Это +0,8% к вашей конверсии.
Ошибка #4
Отсутствие контактных данных.
В интернете сейчас огромное количество обмана, и большинство людей при заходе на ваш сайт, перед оставлением своих контактных данных, хотят убедиться, что вы реально существуете. Поэтому обязательно напишите в подвале сайта все ваши контактные данные и юридический адрес. А ещё лучше сделайте отдельную страницу с вашими данными и картой проезда к вам.
Это +1,5% к вашей конверсии.Отсутствие номера телефона в шапке сайта, и не закрепленная шапка сайта на мобильной версии.
Поскольку 70% заказов происходит именно по телефону, не заставляйте посетителей сайта искать ваш номер, чтобы заказать. Пусть он всегда будет у него перед глазами.
Это +1,4% к вашей конверсии
Ошибка #5
Реклама на главную страницу сайта.
Например, у владельца бизнеса есть сайт с разными зоотоварами. Он рекламирует корм для кошек, но реклама приводит посетителей на главную страницу зоотоваров. Рекламодатель совершает большую ошибку. Человек, перешедший по рекламе корма для кошек хочет увидеть именно это предложение, и большое заблуждение, что он сам станет искать в толщах информации и куче товаров именно то, что ему нужно. Статистика показывает, что человек в среднем тратит не более 15 секунд на поиск того, что ему предложили. Поэтому единственным верным решением будет, чтобы рекламу вела посетителя сразу на раздел «корм для кошек».
Это +1,7% к вашей конверсии.Отсутствие контактных данных.
В интернете сейчас огромное количество обмана, и большинство людей при заходе на ваш сайт, перед оставлением своих контактных данных, хотят убедится, что вы реально существуете. Поэтому обязательно, как минимум напишите в подвале сайта все ваши контактные данные и юридический адрес. А ещё лучше сделайте отдельную страницу с вашими данными и картой проезда к вам.
Это +1,5% к вашей конверсии.
Ошибка #6
Типичная форма захвата
Практически все посадочные страницы, злобно хотят забрать ваши контактные данные, с предложением «заполните контактную форму и наш менеджер «навяжет вам очередную ненужную вам услугу»».
В том, что форма захвата даёт заявки и конвертирует посетителей в клиентов - вопросов нет, но чтобы ваши заявки были более тёплые и их было больше, можно сделать форму в виде договора: «Я ......, согласен получить бесплатную консультацию от куратора клининговой службы на предмет уборки моей квартиры и получения 15% скидки. Я хочу, чтобы со мной связались по номеру ..... и объяснили, как будет проходить работа».
Такой формат в ходе тестирования показал конверсию на 2,5% выше, чем обычная форма захвата.Реклама на главную страницу сайта.
Рекламируете корм для кошек, а приводите на главную страницу зоотоваров. Это очень сильное заблуждение, что человек перешел по рекламе корма для кошек, и сам будет искать на вашем сайте, где именно этот корм. Человек в среднем тратит не более 15 секунд, чтобы найти на сайте то, что ему предложили. Поэтому единственным верным решением будет, чтобы он сразу попадал на раздел «корм для кошек», если человек перешел по рекламе корма для кошек, конечно.
Это +1,7% к вашей конверсии.
Ошибка #7
Типичная форма захвата
Практически все посадочные страницы, злобно хотят забрать ваши контактные данные, с предложением «заполните контактную форму и наш менеджер «навяжет вам очередную ненужную вам услугу».
В том, что форма захвата даёт заявки и конвертирует посетителей в клиентов, вопросов нет, но чтобы ваши заявки были более тёплые и их было больше, можно сделать форму в виде договора: Я ......, согласен получить бесплатную консультацию от куратора клининговой службы на предмет уборки моей квартиры и получения 15% скидки. Я хочу, чтобы со мной связались по номеру ..... и объяснили, как будет проходить работа.
Такой формат в ходе тестирования показал конверсию на 2,5% выше, чем обычная форма захвата.
Советуем подписаться на наш канал в Дзен, чтобы получать полезную информацию про Digital-индустрию.