Привет, кибер мастера! Хочу рассказать какие вопросы по услугам продвижения в социальных сетях наиболее часто задают мне клиенты и какие ответы я даю им. Вы можете взять эту информацию и использовать для своих дел в качестве так называемого FAQ, так как вопросы банальные, но не отвечать на них клиентам нельзя. Времени же объяснять одно и то же каждому заказчику элементарно не напасешься.
Сколько стоит?
Самый первый и самый очевидный вопрос, даже если у вас есть подробный прайс по всем услугам. Абсолютно все клиенты не читают прайсы. Это как инструкции к бытовой технике — так и остаются лежать в коробках и целлофановых пакетиках. Друзья, услуги продвижения это не булка хлеба, когда зашел, увидел, купил. Даже известная биржа фриланс-услуг KWORK всегда сталкивалась с проблемой унификации и стандартизации цен. Она добилась значительных успехов в этом, но полностью искоренить плавающие суммы не получилось.
Все очень просто, факторы, влияющие на стоимость продвижения в социальных сетях, постоянно меняются и зависят от:
- тематики или направления в бизнесе, будете вы продавать мишек из роз или раскручивать нового рэпера;
- целей, которые вы ставите, хотите ли вы вывести аккаунт в топ по подписчикам или вам нужны целевые звонки;
- объема работ, планируете вы прокачать сложный составной проект или всего лишь сделать пару тысяч подписчиков своей подруге.
Как видите, односложно ответить на вопрос "сколько стоят ваши услуги продвижения?" я не могу. Так могут мошенники, это довольно просто — назвал цену чуть ниже средней по рынку, взял оплату и "давай, до свидания!". У меня и моей команды иной подход. Это влияет на цену, но я всегда могу пояснить из чего складывается цена и почему мои услуги не из дешевых. Демпинг работает совсем не так как ожидают новички-фрилансеры, такая политика не дает увеличения заказов и доходов, но приносит значительные потери времени и "трудных" клиентов.
Для меня ответ на вопрос о ценах заинтересованному клиенту выливается, как минимум, в пол часа живого общения, либо 3-4 часа переписки в мессенджере. И это только обрисовать примерную сумму.
Какие гарантии?
Представьте, что вы задумали сделать в своем магазине ремонт и обратились за помощью к бригаде строителей и отделочников. У бригады в арсенале есть отличные, дорогие строительные инструменты, высокопроизводительные, способные делать чудесный вещи. О самой бригаде вы прочитали много положительных отзывов и знаете, что стоимость их услуг достаточно высокая по вашим меркам. Представили? А теперь предположим вы спрашиваете у прораба: "А какие гарантии, что мой магазин после вашего ремонта отобьет все затраты не него?" или "А придет ли тысяча новых покупателей в мой магазин после вашего ремонта?".
Думаю, вряд ли прораб вам ответит на такие вопросы. И я нахожусь в аналогичной ситуации. Я даю гарантии, что все мои услуги высочайшего качества, что вы получите тот объем, который заказываете, что вы не отдаете свои деньги в руки мошенникам, что я помогу советом перед выполнением заказа и дам рекомендации наперед.
На все остальные показатели я не могу прямо повлиять и они зависят в большей степени от заказчика, который:
- может предлагать к продаже низкокачественный товар или выполнять работы "спустя рукава";
- может хамить своим покупателям, обманывать их ожидания, не прислушиваться к моим советам и рекомендациям;
- может игнорировать необходимые для высоких результатов вещи, например, делать качественный контент или полностью поменять оформление профиля своего аккаунта, раскрыть какие-то данные;
- может просто не располагать ресурсами и бюджетом на обработку возросшего потока клиентов;
- и тому подобное.
Я и моя команда НЕ ОТВЕЧАЕМ за поведение заказчика. Это НЕ НАША зона ответственности. Каждый более менее серьезный проект по продвижению в социальных сетях носит характер совместной работы. Только при условии активного и адекватного участия заказчика в работе по продвижению его бизнеса можно рассчитывать на достойные показатели и строить максимально точные прогнозы.
Вывод, который напрашивается сам собой
Точная стоимость, абсолютная гарантия высоких результатов, конкретное количество подписчиков / заказов / кликов — все это является признаком, что вас, как клиента, хотят обмануть. И негодяи могут скрывать за такой позицией не только свой низкий профессионализм, но и реальную стоимость своих услуг. Будьте бдительны, адекватны и не задавайте подобных вопросов 👆
Присоединяйся к нашему телеграм-комьюнити "Кибер Мастера"
Канал - https://telega.at/cybermasters
Чат - https://telega.at/cybermasterschat