Одно из главных правил взаимопонимания - говорить с собеседником не просто на его языке, но и на его интеллектуальном уровне. Невероятно экономит время и бережет нервы.
ps. Да-да, прям вот так и говорить, прям помогает!
А вопросу прикрепленных на скотч прозрачных "файлов" еще уделим время:)