После серии трагедий в ряде регионов страны, вызванных неисправностью газового оборудования и утечками газа, активизировались мошенники. Лжегазовики вновь ходят по домам и предлагают дорогостоящее оборудование, которое якобы убережёт от взрыва.
-У вас нет датчиков уловителей газа. Значит, так: сейчас в обязательном порядке проводится установка датчиков утечки газа и пожарных извещателей. Иначе штраф.
После небольшого доверительного диалога гость в форме газовщика предложил пенсионерке установить датчик утечки газа стоимостью три тысячи рублей. Быстро составили договор, ещё быстрее прошла сама установка извещателей. А уже через час после ухода незваного гостя женщина задумалась, на что она будет жить дальше, и решила вернуть датчик. Позвонила в горгаз и выяснила, что оттуда никого не отправляли. Вчиталась в договор, и оказалось, что в документе указана частная фирма. Родственники пенсионерки тщетно пытались вернуть деньги. В фирме сослались на пункт договора, в котором чётко прописано: исправные датчики обмену и возврату не подлежат.
За помощью они обратились и в Казанский территориальный орган Госалкогольинспекции Татарстана, начальник которого, Марина Егорова, пояснила:
– К сожалению, с точки зрения закона о защите прав потребителей, продавцы газоуловителей правы – вернуть можно только товар ненадлежащего качества. Даже если недобросовестный продавец просто продаёт работающий датчик, но по завышенной цене, формально его действия законны. Когда покупатель соглашается заплатить за прибор такие деньги – это добровольное решение. Основная схема работы таких фирм – продать оборудование в разы дороже. Так, те же датчики дыма стоят в среднем от 150 до 300 руб-
лей. При этом «мастера», которые делают обходы квартир, продают их в десять, а то и в двадцать раз дороже. Бывает, что под видом датчика продают и вовсе игрушку. Единственным основанием для обращения в полицию может стать факт, что продавцы представляются сотрудниками горгаза.
И вот парадокс: жильцы могут пустить в дом липовых газовиков, а настоящим, которые хотят провести техническое обслуживание газового оборудования, дают от ворот поворот. При том, что за отказ в допуске представителя специализированной организации для выполнения технического обслуживания и ремонта внутридомового и внутриквартирного газового оборудования предусмотрена административная ответственность в виде штрафа: на граждан – от тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц – от пяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц – от 40 тысяч до 100 тысяч рублей.
Чтобы не стать жертвой мошенников, но не прогнать настоящих газовиков, Марина Егорова советует заранее узнавать, когда планируется обход квартир представителями специализированных служб. Для этого достаточно зайти на сайт горгаза, найти контакты абонентских пунктов и диспетчерских служб для уточнения информации о том, когда придут мастера с техническим обслуживанием. У сотрудников, приходящих в квартиры, должны быть удостоверение и спецодежда. В аварийно-диспетчерской службе горгаза можно уточнить, проводят ли их сотрудники техническое обслуживание в доме.
В рамках техобслуживания газовик должен провести:
– осмотр целостности и соответствия нормативным требованиям внутриквартирного и внутридомового газового оборудования;
– осмотр наличия свободного доступа к оборудованию;
– осмотр состояния окраски и креплений газопровода;
– осмотр наличия и целостности футляров в местах прокладки через наружные и внутренние конструкции многоквартирных домов;
– проверку герметичности соединений и отключающих устройств (приборный метод, обмыливание);
– проверку работоспособности и смазку отключающих устройств;
– разборку и смазку кранов бытового газоиспользующего оборудования;
– проверку работоспособности устройств, позволяющих автоматически отключить подачу газа при отключении контролируемых параметров за допустимые пределы, их наладку и регулировку;
– регулировку процесса сжигания газа на всех режимах работы, очистку горелок от загрязнений;
– проверку наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах, состояния соединительных труб с дымовым каналом.
Если потребителя не устраивает качество работы специалистов газовой службы, то он может оставить свои замечания в полях «Отметка об исполнении» и «Особое мнение» в акте сдачи-приёмки выполненных работ.