18 подписчиков

Apex Legends. Технические неполадки и способы из решения.

12 марта 201912 мар 2019

3055

10 мин

Автор: Ginirokami Shiro
Источник: https://forums.goha.ru/showthread.php?t=1269153

На данный момент некоторые пользователи имеют проблемы с игрой
В этой теме выложу основные на данный момент фиксы "своими руками", а также обсуждение ваших проблем

Однако и разработчики не дремлют, в будущем ожидается долгосрочная поддержка и фиксы

Ошибка 0x00000000 или Память не может быть read в Apex Legends на ПК

Ошибка 0x00000000 или Память не может быть read в Apex Legends на ПК Ошибка с чтением памяти, т.е. «Память не может быть read» (или «Memory could not be read») случается только в ПК-версии Apex Legends и, как правило сопровождается разными кодами из серии 0x00000000.
На момент написания данного поста от разработчиков еще никак не комментировали эту проблему никаких идей относительно того, как её устранять тоже не выдвигали. Тем не менее, обойти её можно. Другое дело, что метод зависит от того, какая версия Windows установлена на компе (к слову, есть мнение, что с Windows 7 и 8 данный баг случается чаще).
Поэтому — на выбор:
для WINDOWS 8.1:

Ошибка «Память не может быть read» в Apex Legends на компе с Win 8.1 устраняется путем установки пары официальных апдейтов Microsoft, а именно KB3173424 и KB3172614.
для WINDOWS 7:

Здесь чуть сложнее, поскольку надо вручную внести некоторые изменения записи реестра игры. Потому если с Редактором реестра Windows вы не знакомы, то надо либо подождать патча, либо обратиться за помощью к тому, кто знаком. Сделать же нужно следующее. Первым делом перезапускаем игру с правами Администратора системы и далее:

открываем Редактор реестра («Пуск» и в строке поиска пишем regedit);
в левой части окна редактора кликаем по очереди HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options;
правый клик по папке Image File Execution Options — и в появившемся меню жмем «Создать«, потом — «Раздел» и для нового раздела прописываем название r5apex.exe
теперь правой кнопкой мыши кликаем по новосозданному разделу r5apex.exe, в меню снова выбираем «Создать«, затем — «Раздел» и называем его PerfOptions
выделяем раздел PerfOptions в левой части окна Редактора, потом кликаем правой кнопкой мыши по свободному месту в правой части окна, в меню жмем «Создать«, далее — «Параметр DWORD (32 бита)» и присваиваем ему название CpuPriorityClass

двойным кликом открываем окно значений параметра CpuPriorityClass, в нем переключаем систему исчисления на «Шестнадцатеричная«, в окне «Значение» указываем 3 и жмем ОК;
закрываем Редактор.

для WINDOWS 10

Говорят, что после последней обновы ошибка «Память не может быть read» в Windows 10 вообще случаться не должна, в том числе и в Apex Legends. А если все же случилась, то попробуйте просто перезапустить игру или даже перезагрузить комп. Если должного эффекта это не произвело и баг снова мешает играть, то надо подождать патча. Если же у нас появится более-менее приемлемое решение, то мы обязательно о нем сообщим.
Соус

Сбой Apex Legends без ошибки

Люди на разных форумах и социальных сетях обсуждали различные методы, которые предположительно могли бы решить эту проблему, поэтому мы перечислим их ниже. Также отметим что в зависимости от проблемы, с которой вы столкнулись, некоторые из этих решений могут вам помочь.

Вы можете попробовать перейти на Windows 10 1703, так как в соответствии с некоторыми версиями Windows 10 1709, последней на момент написания Windows, есть некоторые проблемы с совместимостью с игрой из-за взаимодействия с программным и аппаратным обеспечением.

Если сбой Apex Legends приводит к появлению синего экрана, попробуйте переустановить драйверы видеокарты. При этом убедитесь, что вы полностью удалили предыдущие драйверы.

В некоторых случаях сбой происходит из-за плохого кеша Origin, вставьте в файл .bat следующее и запустите его, чтобы удалить кеш Origin:

PHP код:taskkill /F /IM Origin.exe
taskkill /F /IM OriginClientService.exe
taskkill /F /IM OriginWebHelperService.exe
pushd “C:\ProgramData\Origin\” || exit /B 1
for /D %%D in (“*”) do (
if /I not “%%~nxD”==”LocalContent” rd /S /Q “%%~D”
)
for %%F in (“*”) do (
del “%%~F”
)
popd
rmdir /s /q “C:\Users\INSERTYOURUSERNAMEHERE\AppData\Roaming\Origin”
rmdir /s /q “C:\Users\INSERTYOURUSERNAMEHERE\AppData\Local\Origin”
shutdown /r /t 0

Обратите внимание, что последняя инструкция перезагрузит ваш компьютер, так что не пугайтесь.

Некоторые пользователи также сообщают, что они исправили проблему, запустив в Apex Legends обучение, а затем просто прошли его. Вы можете попробовать вступить в битву после нескольких секунд игры в режиме обучения.

Если вы получаете искаженное аудио, а затем зависаете, убедитесь что в игре в микшере громкости Windows у вас выбрано только одно устройство в качестве активного аудиоустройства. Сделайте это, перейдя в Volume Mixer> Sounds> Configure Speakers, а затем выбрав устройство, которое вы хотите использовать, и отключите остальные.

Вы также можете попробовать сбросить настройки видео по умолчанию, так как у некоторых пользователей происходит сбой из-за ошибки в меню настроек графики игры.

Попробуйте эти решения и дайте нам знать, если какое-либо из них сработает для вас, удачи!
Соус

Как отключить заставку в Apex Legends Делается это следующим образом:

открываем клиент Origin;
правый клик — по названию Apex Legends;
в открывшемся меню жмем «Свойства игры» и затем открываем вкладку «Расширенные настройки запуска«;
в поле «Параметры командной строки» вручную прописываем команду -novid и жмем кнопку «Сохранить«.

Это всё. После этого игра открываться будет без заставки. Попутно отметим, что кроме -novid для параметров запуска Apex Legends есть еще пара команд +cl_showfps 1 и cl_showfps 2. Они активируют штатный счетчик FPS на экране игры, но, как показывает практика, в любом из этих двух вариантов он занимает слишком много места и мешает. Потому если такой счетчик нужен, то лучше (на наш взгляд) включить встроенный счетчик Origin.
Соус

Как включить счетчик FPS в Apex Legends

Повторимся, это будет счетчик клиента Origin, но на игровом экране Apex Legends. Включается он так:
открываем клиент Origin;
в левом верхнем углу окна кликаем «Origin» и в меню жмем «Настройки приложения»;
в следующем окне жмем «Дополнительно» (справа вверху) и в меню кликаем «Внутриигровой экран Origin«;
во втором разделе «Во время игры» находим опцию «Показывать кадровую частоту» (она там одна) и в меню рядом указываем, где должен располагаться счетчик FPS на экране игры (чтобы его активировать, надо вместо «Не показывать» выбрать любой вариант расположения);
закрываем окно настроек клиента.

Соус

Проблемы Apex Legends — не устанавливается

Есть такая проблемка, а устранить её можно посредством VPN. Затея имеет примерно следующий вид:

если VPN-сервисом вы не пользуетесь, то гуглим какой-нибудь «Hotspotshield» (или любой другой VPN), регистрируемся и настраиваем акк;
заходим в Origin (или на сайт Origin);
добавляем Apex Legends в Библиотеку;
выходим из аккаунта Origin и выключаем VPN;
теперь качаем и устанавливаем игру.

# Apex Legends на слабом ПК: что и где можно настроить

Соус

Проблемы Apex Legends — крашится и лагает

Если после установки игры такое происходит перманентно, то для начала имеет смысл проверить, соответствует ли имеющаяся система минимальным требованиям игры. Вот этим:

ОС: Windows 7 (64-разряд.);
проц: от Intel Core i3-6300 3.8GHz или AMD FX-4350 4.2 GHz Quad-Core;
оперативка: от 6GB;
видеокарта: от NVIDIA GeForce GT 640 или Radeon HD 7700;
объем видеопамяти: от 1 GB;
место на диске: от 30GB.

Если проверка показывает, что комп «минималке» точно соответствует, то это означает, что, по крайней мере, на минимальных настройках Apex Legends он должен тянуть нормально. Если же не тянет, то в обязательном порядке проверьте также драйвера видеокарты на предмет наличия последних версий. Обновить «дрова», напомним, можно (и нужно) отсюда: для AMD, для Nvidia. Если же драйвера вы обновляли накануне или сразу после установки игры, то тогда, возможно, надо сделать наоборот, то бишь откатить драйвер до предыдущей версии (для Nvidia рекомендуется v.417.71).

Если же и с производительностью системы, и с драйверами имеет место быть полный порядок, но Apex Legends стабильно вылетает, то тогда поочередно выполняем стандартные для таких случаев меры. А именно:

отключаем все оверлеи Origin;
проверяем, чтобы ни Steam, ни Discord не остались работать в фоновом режиме;
если у вас Nvidia, то отключаем функцию G-Sync;
пробуем запустить Apex Legends в оконном режиме: «Настройки» -> «Видео» -> «В окне (без рамки)»;
в настройках игры для вертикальной синхронизации устанавливаем режим «Адаптивная«.

Если и после этого игра либо очень лагает, либо просто вылетает, то проверяем также, не перегревается ли комп. Если и с этим все, как положено, то либо переустанавливаем Apex Legends по-новой, либо ждем следующего апдейта.
# Баг "Команда не готова" и ошибка 0x887a0006 в Apex Legends: что можно сделать?

Соус

Проблемы Apex Legends — вылетает на компе с процессором AMD Phenom

Значит, согласно заявлению официального представителя компании EA, на с процессорами AMD Phenom (и более ранними процами) Apex Legends работать вообще не должна, равно, как и со старыми процессорами Intel. Связано это с так называемой проблемой SSE 4.1 (инфа об этом легко гуглится).
Однако есть как минимум один способ данную проблемку обойти. Если вкратце, то состоит он в том, чтобы отключить ядра 5 и 6 в BIOS компа. Сложного в этом ничего нет, но только при условии, что у вас есть опыт обращения с BIOS, и/или рядом есть кто-то более квалифицированный, кто может в данном случае настроить всё грамотно. Ну и, само собой, в любом случае данное мероприятие вы осуществляете сугубо на свой страх и риск, полностью принимая на себя всю ответственность за содеянное.

Итак, как запустить Apex Legends на компе с процессором AMD Phenom:

перезагружаем комп и заходим в BIOS (нужную кнопку вы должны уже знать);
в меню BIOS переходим во вкладку «Advanced» (или OC Tweaker) и там находим строку «CPU core control» (в зависимости от модели материнской платы, называться данная опция может чуть иначе, к примеру, «CPU Core control/CPU Active core control«);
обнаружив опцию «CPU Core control«, активируем её, после этого система откроет доступ к списку ядер (до этого он будет неактивным);
для проца AMD серии FX6xxx в этом списке будет 6 ядер, отключаем сначала 5-е (справа должно остаться [Disabled]), потом 6-е и только в таком порядке!
после этого жмем клавишу ESC, сохраняем новые настройки — [yes] и выходим, комп должен перезагрузиться сам;
после завершения перезагрузки пробуем запустить игру.

Соус

Проблемы Apex Legends — игра вылетает на компах с картой Nvidia RTX

Почему так происходит, пока не понятно, а разработчики (и игры, и драйверов) проблему пока не комментировали. Тем не менее, владельцы видях Nvidia RTX жалуются на то, что Apex начал сбоить после обновления драйвера видеокарты до версии 418.81. Потому откатываем драйвер до предыдущей версии и ждем следующую.
Проблемы Apex Legends — ошибка синхронизации данных с облаком

открываем клиент Origin, кликаем кнопку Origin (в левом верхнем углу) и потом — «Настройки приложения«
переходим во вкладку «Установка и сохраненные файлы» (через «Дополнительно«);
отключаем опцию «Сохраненные файлы«;
запускаем игру и тестируем результат.

#второй — переустанавливаем клиент Origin:

полностью удаляем сначала клиент (лучше, с помощью деинсталлятора), а затем записи реестра и кэш приложения;
качаем и ставим Origin по-новой.

Соус

Проблемы Apex Legends — ошибка «Память не может быть read»

Ошибка с чтением памяти, т.е. «Память не может быть read» (или «Memory could not be read«) случается только в ПК-версии Apex Legends и, как правило сопровождается разными кодами из серии 0x00000000.
На момент написания данного поста от разработчиков еще никак не комментировали эту проблему никаких идей относительно того, как её устранять тоже не выдвигали. Тем не менее, обойти её можно. Другое дело, что метод зависит от того, какая версия Windows установлена на компе (к слову, есть мнение, что с Windows 7 и 8 данный баг случается чаще). О том, что и как можно сделать, написали отдельным постом — Ошибка 0x00000000 или Память не может быть read.

Ошибка «Распространяемый пакет (DirectX) не установлен.Невозможно продолжить установку (4294967287 )»

… она же — «Error: A redistributable package (DirectX) was not installed successfully. Setup cannot continue. (4294967287)». Устраняется она как минимум тремя способами. О них — тоже в отдельном посте.
Проблемы Apex Legends — главное меню не загружается

Проблемка давняя, в Respawn Entertainment о ней точно знают и вроде как скоро должны устранить (если уже не устранили). Но если меню в Apex-е не открывается, то попробуйте: