Для начала, определиться с тем, кто он, т.е. выявить свою целевую аудиторию и нишу. Затем, определить потребности своего покупателя и направить свои силы на их удовлетворение. Так, компания eBay заметила, что множество людей не могут найти необходимые вещи и создали онлайн аукцион; Ikea увидели, что покупателю требуется недорогая, красивая мебель с удобством доставки и сборки, в результате чего, они разработали новую концепцию дизайна, производства и торговли. Есть множество примеров компаний, которые доказали как важно точечно попасть в самое сердце своего потребителя и какие выгоды это приносит. Есть и отрицательные примеры. Поделюсь из личного опыта. Парикмахерская в спальном районе на первом этаже жилого дома, простенькая вывеска, название в стиле «Светлана». На двери красуется листок А4, где напечатано «бомбовое» рекламное предложение – «Новая услуга - стрижка горячими ножницами. Скидка пенсионерам 15%». Сидят, значит, мастера и ждут клиентов. А их нет. И скорее всего не буде
