Rotten Tomatoes – агрегатор, который собирает обзоры и информацию о фильмах. Помимо обзоров дипломированных членов гильдий писателей или ассоциаций кинокритиков на портале представлены оценки и рецензии рядовых пользователей.
Администрации ресурса пришлось внести изменения в функциональность рейтинга аудитории после кампании, направленной против фильма "Капитан Марвел". Спустя всего несколько часов после выхода фильма, началась бомбардировка фильма отрицательными отзывами. В бесчисленных обзорах на YouTube ленту называют «феминистской пропагандой» и потворством «воинам социальной справедливости».
Издание The Hollywood Reporter сообщает: за первые сутки проката фильм получил оценку в 34% из более чем 58 000 рецензий. Администрация Rotten Tomatoes признала, что их система подсчитывает отзывы пользователей, оставленные еще до выхода фильма на большие экраны. Из-за этой ошибки картина получила столь низкий рейтинг.
На момент написания статьи фильм имеет 60-процентный пользовательский рейтинг – владельцы ресурса устранили ошибку. Но факт остается фактом: если бы перед походом в кино я решил зайти на Rotten Tomatoes и проверить оценку аудитории, я бы, скорее всего, вернул билеты в кассу. Да, потратив пару минут на поиски в Google, я бы обнаружил, что эти негативные отзывы оставлены людьми, мнение которых о фильме не имеет никакого значения, но догадался бы я это сделать? Не знаю.
Тактика «бомбардировки» становится все более распространенной. Платформы, которые размещают рецензии на фильмы или игры, до сих пор не знают, как бороться с этой проблемой. Агрегаторы отзывов превратились в очередное поле битвы в культурной войне, которая уже давно пожирает наш мир. Это делает их бесполезными.
Интересно, что это палка о двух концах: существует «бомбардировка» положительными отзывами. Далеко ходить не надо – вспомните отечественный фильм «Крым», получивший на КиноПоиске на удивление лестные оценки, которые, впрочем, оказались атакой армии ботов.
Популярный сервис цифрового распространения компьютерных игр, Steam, пытался решить проблему. Игрок может оставить отзыв только после того, как купит игру и поиграет в нее не менее 20 минут. Помимо этого, рядом с отзывом показано, сколько времени человек провел в игре. Полезный функционал, который соседствует рядом с группами ненависти и отсутствием модерации. Полумера, которая проблему не исправит.
И "Капитан Марвел" - это лишь пример. Тактика «бомбардировки» используется практически везде: от этого страдают рестораны, продукты питания, медицинские препараты и так далее.
Анализ поп-культуры – штука полезная, ведь именно поп-культура наиболее ярко выражает настроение общества. При чем зеркалом является не только сам продукт, но и реакция на него потребителей. Люди склонны вести культурную войну против вещей и других людей, которые им не нравятся, а платформы, которые они используют в своих целях, совершенно не готовы бороться с силой разгневанного интернет-сообщества.