Отправили туристов впервые на отдых в Таиланд.
Гиды от туроператора в Паттайе запугивали всех, что вот есть ничего нельзя, везде сплошные отравления, аресты полицией, креветки и рыбу выращивают в ваннах с антибиотиками такими, что они растут за два дня. Вся еда якобы не свежая, все кто ест на улицах, потом травятся и в больничке весь отпуск проводят. И что есть нельзя не только с макашниц, но и просто в уличных кафе. Купаться нельзя вообще нигде по вторникам, четвергам и выходным, якобы санитарные дни. Заявляют только платную регистрацию на рейс, в противном случае обещают, что туристы будут сидеть в разных концах салона, что также не соответствует действительности. Говорят, что даже в чемодане нельзя вывезти пластиковую корзинку с фруктами, фрукты можно, а именно корзинку нельзя. Выходить из отелей нельзя, максимум в 7/11 и обратно. В бары ходить нельзя. В общем, страшный город, куда в принципе вообще лучше бы они не приезжали. 😁🤣
Итог – туристы возвращаются домой, приходят к нам и чуть ли не с криком: "Куда вы нас отправили!!! Вы хотели нашей смерти! Мы идём в суд!" уходят, хлопая дверью. 🙈🙄
🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼
История поучительная.
Семья забронировала тур в Прагу, сказав менеджеру, что визы есть, менеджер взяла и не проверила, так как работала недавно. Прилетели они в Прагу и обнаружили, что у мамы виза однократная и она уже ей воспользовалась ранее, остальных туристов пропускают, у них с визой всё в порядке. А маму остановили, вызвали наряд полиции и сопроводили в участок, там тщательно допрашивали и депортировали (за её счёт разумеется) в Россию. В России тоже с полицией встретили и также отправили на допросы. В итоге выставили штраф в 300 000 рублей!!! Туристка, конечно же, обратилась в агентство с претензией, агентство отказало в выплате понесённого ущерба, на что туристка обратилась в суд и выиграла его. В итоге это турагентство выплатило все понесенные расходы, стоимость тура и моральный ущерб!
🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼
Ситуация, конечно бредовая.
Наша постоянная туристка, которая до этого летала в бюджетные варианты Турции, забронировалась в очередной тур, но уже в Таиланд. Начитавшись плохих отзывов, хотела его аннулировать, мы ей сообщили, что это возможно, но только с фактически понесёнными затратами, которые выставит туроператор, и она, не желая платить, всё-таки полетела. И тут началось...... Сначала она писала, что у неё душ течёт, мы ей посоветовали поменять на ресепшен номер. Через какое-то время она написала снова, что номер дали ещё хуже и к текущему душу добавился шумящий кондей. 🙈 Мы написали письмо туроператору с просьбой помочь разобраться и переселить туристку в нормальный номер, на что нам ответили, что она вообще полный неадекват, на ресепшене орала матом и чуть ли драку не устроила, но в итоге согласились дать ей ещё один номер. Она сама отказалась переселяться, мотивируя это тем, что не собирается каждый день по номерам скакать. В итоге по прилёту в Россию она пришла к нам с претензией на 7 листах и завалила всю нашу почту видео!! Стала угрожать судом и требовать вернуть всю стоимость путёвки и моральный ущерб. Основная суть претензии была в том, что тёк душ и она целыми днями мыла полы, причём она прислала видео, в котором чётко было видно, что вода льётся в поддон и брызги летят естественно на пол, и так как между дверью и полом есть щель, то затекает и туда. Вторая претензия была, что в отеле не было обещанных морепродуктов, видео она также засняла, на нём шведский стол был завален едой, из морепродуктов были видны лососевые стейки, какой-то салат с осьминонгами и креветки, может было и что-то ещё. Следующая претензия была, что территория отеля слишком большая и пока она шла до моря, то сгорела, конечно же, видео своего сгоревшего тела она тоже не поленилась прислать и ещё куча всего! Она ходила каждый день и заспамила всю почту своими "очень содержательными видео". Думаю, не стоит говорить о том, что суд в возмещении по итогу ей отказал. А конец истории просто по сей день наводит ужас: она ворвалась в офис с перцовым баллончиком и стала угрожать менеджеру, благо в офисе есть тревожная кнопка и оперативно был вызван наряд полиции. Написали на неё заявление, с тех пор она нас больше не беспокоила!🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼🔼