Всем привет! Сегодня очередная история из моей жизни. Речь пойдет о работе в компании Ростелеком.
В компанию Ростелеком постоянно требуются новые кадры. Зайдите на любую платформу с поиском работы и убедитесь в этом сами.
Специалист по продажам
Устроиться работать очень просто. Мне потребовалось прийти на собеседование, принести стандартный пакет документов и подписать договор о трудоустройстве. Далее меня сразу направили на тренинг, который в итоге длился 3 дня. Отмечу, что бизнес-тренер попался прикольный и с чувством юмора. он прекрасно понимает, что 70-80% стажеров в компании не задержутся и поэтому относился ко всему снисходительно.
Контингент группы состоял из молодых ребят студентов. Двое и вовсе были несовершеннолетними, что похвально для них.
По окончании стажировки нам предстояло выбрать себе направление работы. По началу карьеры в Ростелекоме их всего два:
-холодные звонки, сидя в офисе
-работа в "полях"(обход жильцов по домам и предложение услуг компании)
При желании можно и совмещать.
Мой выбор пал на первый вариант. Всех новеньких сотрудников прикрепляют к супервайзеру, человеку прошедшему школу Ростелекома, поработавшего в двух направлениях и добившегося определенных успехов в работе. Мой наставник оказался моложе меня на 2 года, ему всего лишь 19 лет. Молодой, умный и амбициозный парень. Объяснять он мне толком ничего не стал, вместо этого распечатал листок со скриптом продажи и сказал: "можешь приступать к работе".
Моей первоначальной задачей было подключать клиентам компании цифровое телевидение от Ростелекома. Имеется база, где отображается оборудование, тариф, скорость интернета и стоимость пакета. В новый пакет услуг входит интернет со скоростью 100 м/бит в секунду и цифровое телевидение включающее в себя 100 каналов, из них 40 в hd качестве, а также аренда тв приставки. Ежемесячная плата составляет 710 рублей. Кому-то это предложение действительно выгодно, но попробуй донеси это сведение по телефону до клиента. Все мы неоднократно за свою жизнь имели дело с такими звонками от неизвестных лиц. Никакого доверия они не вызывают.
Целых 3 дня я проходил просто так. В то время, как на моих глазах более опытные сотрудники и кто-то из стажеров делали продажи и порой даже без проблем. Я начал искать причины неудач, слушать как продают другие. В последующие дни начали появляться заявки и потенциальные клиенты. Но сложились обстоятельства, а именно недостаток времени и я прекратил свою деятельность в Ростелекоме.
Всего мне удалось сделать 8 заявок. И, что самое интересное из них ни один человек не подключился. А зарплата полностью сдельная и премиальная. В итоге за 8 рабочих дней я ничего не заработал. Зато получил неплохой опыт в телефонных звонках. Работа несложная, если ты смог уловить правильный подход к клиентам и график абсолютно свободный, мне этого сделать не удалось.
Сейчас понимаю, что действительно продажи по телефону это не мое. Мне по душе продажи в магазине.
А как Вы относитесь к телефонным продажам?
Оцените пост и подпишитесь на КАНАЛ