Decathlon открыл в Сингапуре инновационный магазин с кассами самообслуживания, интерактивными подключенными зеркалами в примерочных зонах, системой быстрой сборки заказов, а также возможностью мобильной оплаты покупок.
Новый круглосуточный магазин, получивший название «Decathlon Singapore Lab», был запущен в середине января текущего года в районе Калланг рядом с крупнейшей спортивной ареной Сингапура Stаdium Boulevard. В рамках Decathlon Lab будут тестироваться современные решения, позволяющие клиентам получить новый опыт совершения покупок. Рядом с магазином имеются спортивные площадки и теннисные корты, на которых проводятся бесплатные мастер-классы по различным видам спорта и фитнесу для посетителей Decathlon Lab. Площадь нового магазина составляет 5000 м².
В каждом отделе магазина клиенты могут протестировать понравившиеся товары. Например, существует тестовая зона с четырьмя трассами, где клиенты могут испытать кроссовки на разных типах поверхности. Имеется также гравийная дорожка для проверки прогулочной обуви. Примерочные имеют подключенные интерактивные зеркала, которые предоставляют клиентам подробную информацию о товарах. В зоне Active Health Lab клиенты могут пройти бесплатную проверку здоровья. Существует также возможность бесплатно посещать занятия спортом и фитнесом. Оплатить товары клиенты могут самостоятельно через кассы самообслуживания без наличным способом. Французский ритейлер также тестирует собственное приложение для мобильных платежей.
Чтобы ускорить процесс доставки заказов для онлайн-клиентов, компания Decathlon создала конвейерную ленту. Клиенты, сделавшие онлайн заказы, могут в течение 2 часов забрать их бесплатно в магазине или получить доставку на дом в радиусе 5 км. Такое короткое время доставки стало возможным благодаря высокой степени автоматизации: весь склад магазина оснащен RFID-метками. Снаружи стены магазина полностью покрыты растениями, а крыша оборудована солнечными батареями.