Пару лет назад подруга рассказала мне об одном случае, который меня заметно задел. Поэтому, отчасти, запомнился до сих пор. Ее молодой человек (ныне бывший) никогда не оставлял на чай. Парень - не сказочный богач, но вполне успешный, с хорошим доходом и высокой должностью. И вот, однажды она заметила, что он протянул монетку в 10 рублей заправщику у колонки. На вопрос "Почему ты оставил ему на чай?" он, усмехнувшись, ответил "а, это мой одноклассник".
Сложно представить более уничижительное отношение к человеку, чем в этом рассказе, вы так не считаете? Услышав об этом, я подумала: ведь по отношению к обслуживающему персоналу можно многое сказать о человеке. И этот пост я хочу посвятить всем, кто так или иначе связан с работой в "сервисе": официантам, горничным, уборщикам, дворникам, швейцарам и носильщикам, барменам и бариста, заправщикам и многим другим. Вполне возможно, кто-то из вас, моих читателей, трудится именно на такой работе.
Не имеет абсолютно никакого значения, почему вы работаете на этом месте. С вами лично (или с результатами вашего труда) ежедневно сталкивается огромное количество людей, и, с большой вероятностью, именно от вас зависит то, в каком настроении пройдет их день. Я считаю, что любой труд и любая деятельность заслуживает уважения: от посетителей, покупателей, клиентов, окружающих и случайных прохожих.
Я понимаю, что культура сферы обслуживания в нашей стране только зарождается, что в силу пресловутого "менталитета" мы не привыкли улыбаться посторонним, мы не привыкли не только оставлять на чай, но и просто говорить "спасибо". Не привыкли априори с уважением относиться к любому человеку, который не сделал нам ничего плохого. Думаю, нам пора это менять и искоренять восприятие работников сервиса как людей "второго сорта", поэтому что это не так.
Поделитесь в комментариях, как вы видите эту ситуацию. А если вы сами работаете в сфере обслуживания (и на схожих позициях), расскажите, с каким отношением к своей работе вы сталкиваетесь чаще всего?
---
А чтобы не пропустить обновления - подписывайтесь на мой Дзен-канал!