Найти тему
Солнца хочу!

Epic fail экскурсовода

Хороший заголовок для аналитического поста на тему, как меня мотивирует работа, чем подпитывает и какие ее результаты, материальные или моральные, удовлетворяют сильнее, в каких случаях и в каком соотношении.
Но поводом к этому анализу послужил один весенний день два года назад.
Кстати сказать, я анализ так и не закончила окончательно.
В начале марта 2017 года нам на почту пришло письмо, мол, так и так

Доброго времени суток!
Очень заинтересовали ваши мероприятия.
Хочу провести своё день рождение (его часть) в формате интересной прогулки по Москве.
Не могли бы сориентировать по возможности проведения 25 марта, стоимости и, может быть, дали рекомендации.
Компания у нас 12-15 человек.

Начались переговоры, предложили прогулку, экскурсию, городской квест.
Барышня выбрала квест и ничего, как говорится, не предвещало.
Единственный нюанс, который меня как-то и не смутил даже, она посетовала, что квест этот не около "Патриков" и попросила прислать карту района, по которому они ходить будут, чтобы найти кафе и, возможно, даже там забронировать столик, чтобы в процессе, так сказать, подкрепиться и начать отмечать день рождения.
Я ей подробно описала все нюансы квеста, правила игры, сколько времени
длится, из каких этапов состоит, что нужно учесть и как подготовиться, чтобы всем было комфортно.
Созвонились накануне, обсудили похолодание, девушка заверила, что мониторит погоду каждый час, все в силе, горит желанием, друзья, правда, не в курсе,
для них этот формат станет сюрпризом, но она им всем сказала тепло одеться, все умные, адекватные и.т.д.
Я ее попросила озвучить количество команд, купила планшеты-держалки, папки-непромокайки, карандаши....
Приготовила интересную вводную часть о районе, исходя из предположительно молодого возраста участников.
Встреча была намечена на 13.00 у Большого театра.
Первым делом я увидела именинницу и двух молодых людей... с чемоданом :)

Тут я сразу поняла, что попала. Сразу чутье меня подвело к разговору о решении финансового вопроса.
Парень стал шутить, мол, я из Бутово, в Бутово у нас принято 50% в начале, потом остальное.
Посмеялись, вспомнили, что и кому делают в Бутово и я настойчиво попросила все сразу, потому что, если я умотаю в дальние дали после того, как им все расскажу, покажу и раздам, они этого даже не почувствуют, а если они умотают, то я очень даже.
Парень достал пачку денег из кармана, в которой были и пятитысячные рубли и стодолларовые доллары и отсчитал мне нужную сумму.
Открыли чемодан, достали походные бокалы, разлили шампанское.

-2

Девушка Маша - именинница мерзла в туфельках и заметно нервничала, народ не собирался.
Потихоньку стали приходить гости. В коротких курточках, капроновых колготочках, на каблуках и с шариками. Народ, глядя на меня, начинал шептаться в недоумении.
Наконец пришли последние гости с пакетами Шанель из ЦУМа и огромным букетом шаров.
Мне дали команду начинать.
Я быстро начала и быстро закончила, обычно я минут 5-7 рассказываю историю района с наводящими подсказками на будущие ответы на загадки.
В этот раз пришлось слегка изменить стиль, рассказать про "чувиху"-Салтычиху, Сандуновский бриллиант и бани, про затопляемые рекой Неглинкой подвалы с сейфами и.т.д.
В глазах некоторых гостей даже мелькнули какие-то искры.
Я приободрилась. Выпила предложенный бокал шампанского :)
Объяснила правила игры, раздала планшеты с книжечками и карту местности.
Ушли.
Я продолжала бодриться, подумала, что пары шампанского, молодость и азарт и хорошая погода возьмут свое, аппетит придет во время игры и.т.д.
Попросила позвонить, когда будут идти к финишу.
И ушла по своим делам осваивать новый маршрут.
Позвонили через час с небольшим.
Мы тут сидим в кафе. До финиша не дошли. Всем спасибо, все свободны. Награждать не надо. Результаты проверять не надо.
Приходить за планшетами не надо.
Казалось бы!
Деньги получила.
Время потратила меньше!
Угостили шампанским!
Не обматерили :)
Но ощущения такое ... странное. А ведь ничего же и близко не было. В отношении меня все корректно и вежливо.
Подруги написали, мол, понять тебя не можем совсем. Радуйся!
А я вот понимаю, что отдачу в своей работе вижу далеко не только материальную.
Ну т.е. совсем.
Все эти бабули, которые денег не дают или дают крохи, но общаются, хвалят, отзывы пишут, у кого блеск в глазах, радость и интерес, они меня в сто тысяч раз сильнее мотивируют и после любой экскурсии, даже для пятерых, даже без денег, я летаю просто потом.

А тут выгода есть материальная, а состояние хуже некуда...
Ну понятно же, что совсем не их формат, девушке захотелось гостей удивить, что-то новое и забавное предложить. Не разобралась до конца, возможности экспериментировать не рассчитала...

-3

Хотя я думаю, что день рождения этот войдёт в их личную историю, как "помнишь тот Машкин ДР, когда мы чемодан шампанского катали по улицам"
Когда бы они ещё так потусили-то :)

Но все равно. Epic fail!