В любой беседе важна обратная связь. Даже когда это преимущественно монолог партнера и вам нужно в основном слушать, просто молча стоять нельзя. Слова собеседника явно вызывают в вас какую-то реакцию - дайте о ней знать.
Например, когда партнер рассказывает о своем инновационном решении – проявите удивление:
- You don’t say so!
- That’s new for me!
- Haven’t heard it before!
- Surprising!
- Oh really?
-Oh my god, is this true?
- Sounds fantastic!
NB! Обратите внимание, что в другом контексте “Sounds fantastic” будет означать выражение одобрения.
Другие варианты одобрения:
- It suits me! (это мне подходит)
- Perfect! (очень любимо американцами)
- I like it!
- Amazing!
- Good to know!
Если вас все устраивает и вы соглашаетесь с предложением партнера:
- Agreed (именно в прошедшем времени, «договорились»)
- Sounds like a plan! (очень часто используется и даже уже имеет кальку на русском – “звучит как план”)
- It will work fine for me!
Другие реакции:
- Sounds challenging! – когда вам рассказывают о своих амбициозных планах.
- Very clever of you! – похвалить действия собеседника.
- Interesting! – просто в ходе беседы, чтобы долго не молчать.
- Will you send me a presentation on this via email? – если информация интересная, но вы боитесь, что не запомните все подробности.
Также в контексте active listening будет полезно вспомнить пост, в котором я рассказывала, как переспросить, если ничего не поняли.