"Позвонить брату", "проложить маршрут" или "заказать пиццу" — это все, что может головой ассистент? Пытаемся разобраться, есть ли будущее у искусственного интеллекта и виртуальных помощников.
Ok, Google! На что способны уже сейчас?
Для нас голосовой ассистент скорее развлечение. На Западе же этим действительно пользуются, при этом интеграция в обыденную жизнь искусственного интеллекта очень высока. Можно понять, почему рождаются в головах сценаристов сюжеты для сериала "Черное зеркало".
Но это только начало. Сейчас можно (не везде) узнать погоду, заказать на ужин еды, вызвать полицию, и даже попросить ассистента записать тебя к парикмахеру. И это только небольшая часть того, что уже могут голосовые помощники по типу Google Assistant или Siri.
Искусственный интеллект уже давно поселился в умных домах во всем мире, да и у нас набирает популярность автоматизация обыденных процессов в доме.
А на выставке CES недавно одной из главных тем были как раз голосовые ассистенты, которых "запихали" даже в кухонный смеситель для воды и в выключатели света. Про телевизоры, холодильники, стиральные машины и прочее можно не говорить, в бытовую технику уже достаточно продолжительное время встраивают различные умные ассистенты.
Проблема множества языков и диалектов
Каждый искусственный интеллект и, соответственно, основанный на нем голосовой помощник должен понимать множество языков, или хотя бы те, на регионы которых он рассчитан. Но даже в одном регионе может быть большое количество разных диалектов каждого из языков, что еще больше усложняет ситуацию.
Это сильно тормозит развитие голосовых ассистентов, поэтому в данном направлении усилилась работа многих языковых компаний. Так, Британская Speechmatics провела 12 лет, изучая распознавание речи и акценты, и разрабатывая языковой пакет, который должен решить данную проблему.
Генеральный директор Speechmatics, Беннедикт Фон Тюнген, рассказал сайту VentureBeat следующее:
Мы поняли, что нам нужно придумать то, что мы любим называть «одной моделью для управления ими всеми» — языковой пакет, не зависящий от акцента, который так же точно транскрибирует, к примеру, австралийский акцент, как и шотландский.
Как результат — тысячи часов речевых данных, которые могут быть основой как для будущих голосовых помощников, так и действующих.
А что по пробкам? Ассистенты в автомобилях
Да, это один из самых распространенных сценариев использования голосовых ассистентов. Найти адрес назначения, проложить маршрут, предупредить о пробках, авариях и камерах видео-фиксации — все это уже могут те же Android Auto и Apple CarPlay.
И судя по проводимым в США и Великобритании исследованиям, именно голосовой контакт с ассистентом бывает в большинстве случаев именно в машине. Оно и понятно, руки заняты, намного проще в дороге сказать, чем долго и упорно тыкать в экран автомобильной мультимедиа-системы.
В будущем, данные технологии будут оттачиваться и обретут большое количество новых функций. Я в этом уверен, так как данный рынок является одним из самых явных направлений развития искусственного интеллекта.
Ассистенты для людей с ограниченными возможностями
Да, для многих людей управление голосом в принципе не является возможным, поэтому, как мне кажется, так сильно развивается визуализация виртуальных помощников. А такие компании, как Google и Amazon показывают свои умные экраны для дома, сочетающие в себе и голосовых помощников и визуальные подсказки.
Постепенно голосовые ассистенты и визуальные подсказки будут сливаться в одно целое, и тогда данная технология будет доступна более широкому кругу людей.
Что дальше?
Согласно данным компании ComScore, к 2020 году более 50% всех поисковых запросов будут делаться через голосовое управление. Насколько это объективные данные, сложно сказать, но при условии улучшения опыта взаимодействия с голосовыми помощниками, это вполне реально, на мой взгляд.
Исполнительный вице-президент, отвечающий за группу по искусственному интеллекту и исследованиям в Microsoft, Гарри Шум, считает, что уже через 20 лет цифровые помощники будут нашим "альтер эго". В интервью с Business Insider, он сказал, что трудно предсказать, насколько сильно ИИ изменит мир в ближайшем будущем. Но он также пояснил позицию Microsoft.
Мы твердо верим в то, что окончательная форма искусственного интеллекта - это цифровой помощник.
Что касается того, какие направления в образовании будут актуальны в связи с повсеместным внедрением искусственного интеллекта, то это социальные и гуманитарные науки. Так как эти сферы сложно переложить на роботизированные плечи, а также обучаемость и развитие ИИ достигнет того уровня, когда машины станут вести себя как люди, и понимание психологии и философии окажется как нельзя кстати.
Может быть, я не совсем корректно соединил в одно целое искусственный интеллект и голосовых помощников, хотя я твердо уверен, что в будущем одно не сможет существовать без другого.
Но, что касается сферы не голосового искусственного интеллекта, недавно аналитики из Microsoft выявили, что оказывается Россия является лидером по внедрению ИИ в бизнес-процессах. Конечно, это совершенно не означает заинтересованности наших бизнесменов в развитии ИИ и светлом будущем, скорее это просто оптимизация процессов. Ведь платить "машине" не нужно, есть не просит, да и работает 24/7.
По итогу, могу сказать следующее, искусственный интеллект во всех его проявлениях и голосовые помощники будут в ближайшем будущем активно развиваться в автомобильной сфере, сфере умного дома и в оптимизации рутинных процессов производств. Ожидать полноценного голосового ассистента нужно не ранее, чем через 10-15 лет.
Но это лично мое мнение, как итог вышесказанного. Если вы со мной не согласны, расскажите почему, будет интересно.