Частая проблема, с которой сталкиваются начинающие рекламодатели - невозможность изменить часовой пояс рекламного аккаунта facebook. Дело в том, что вне зависимости от местоположения, рекламный кабинет по умолчанию указывает тихоокеанское время, которое нужно менять вручную на этапе создания нового рекламного аккаунт.
Но что делать, если рекламный аккаунт уже создан, а часовой пояс не корректируется?
Из “помощи” фейсбука мы видим, что изменить часовой пояс можно следующим образом: В разделе Настройка рекламного аккаунта найдите Часовой пояс и нажмите Изменить часовой пояс. Но, есть большое НО! Во-первых, часовой пояс не меняется, а создается новый рекламный аккаунт с измененным временем. Во-вторых, если вы уже успели создать бизнес менеджер, то скорее всего вы столкнетесь со следующей проблемой: нет возможности создать новый РА, так как в бизнес менеджере установлен лимит создаваемых рекламных аккаунтов: 1.
Я попробовал обойти систему, путем деактивации единственного рекламного аккаунта. Но это все равно не позволило мне создать новый РА.
Результаты диалога с поддержкой:
Итог диалога:
- если ваш рекламный аккаунт входит в Business Manager, изменить часовой пояс невозможно
- если установлен лимит 1, то создать новый рекламный аккаунт не получится, как следствие - изменить часовой пояс тоже
- деактивация рекламного аккаунта, при установленном лимите на создание аккаунтов, не поможет
- на один личный аккаунт можно создать только один бизнес менеджер
- деактивация существующего бизнес менеджера займет 30 дней, так что делать это ради создания нового рекламного аккаунта не всегда оправдано
- поддержка не может изменить лимит, система сама определит, когда вам можно. Причем это не зависит от какого-то периода или затрат. Они и сами не знают, как это работает.
источник: smartsmm.ru