Мне нравится общаться с людьми, смотреть их реакцию, критику или радость от тех вещей, которые я изобретаю, проектирую и произвожу на своём производстве. Наверное поэтому общаться с заказчиками в офисе для меня интересно и в радость. Как и у каждого менеджера есть свои истории, как веселые, так и грустные, бывают пошлые, а иногда даже мистические. И наверняка есть истории, которые легко забываются, но есть особенные, которые пересказываются в вечерний выходной день, в тесной дружеской компании за бокальчиком хорошего вина или просто настоящего пива. Сейчас весна, хорошее настроение и хочется вспомнить и рассказать несколько таких "Лайтовых" историй.
История первая – «Что это было?».
Был жаркий летний день. В моем старом офисе окна выходили на восток и поэтому по утрам сидеть там было пыткой – от яркого солнца слепило глаза, а воздух всегда был душным. Сижу я в офисе, отвечаю на письма наших дилеров и к нам, в офисное помещение, буквально незаметно вкрадывается какой-то мужичок, так как из-за жары дверь была не плотно закрыта. На самом пороге неожиданно раздаётся тонкий и резкий смех, от которого все подскочили, похожий на комариный писк. На цыпочках вбегает мужичек, небольшого роста, на вид лет около 60-и. Одет по простому, можно сказать по колхозному. Подбегает к моему столу, хватает стул и также, истерически посмеиваясь, бежит обратно к двери и усаживается в уголок.
Я спрашиваю – «Вы кто?»
Он – «вот сижу я, а денежки то идут..»
и снова этот прерывистый смешок и частое потирание ладошек друг о друга. Он вытаскивает карманный калькулятор и что-то начинает считать, при этом постоянно слышится его истерический смех… Не выдержав долго такой сцены, пришлось сделать допрос с пристрастьем и тут выяснилось, что один из наших дилеров попросил этого мужичка произвести доставку груза от нас в ближний регион. Всё бы ничего, но наш дилер так спешил, что оговорил с этим мужичком неправильно условия по оплате его труда и даже подписал расписку на совершенно не выгодных для него условиях. Получилось, что чем дольше этот экспедитор не приедет, то тем больше он денег получит себе в карман. Пришлось тут же доложить дилеру про его оплошность и распорядится, чтобы в машину этого горе-экспедитора экстренно всё загрузили и выпроводили за территорию.
История вторая – «Яй».
На дворе стояла осень, начало Октября месяца. Если честно, то я не особо люблю этот месяц года, так как именно в этот месяц большинство клиентов впадают в сон, часто приходят грустные и не общительные. Открывается дверь и на пороге появляется человек лет 30, маленького роста, с небольшим горбом на спине, огромным носом и широкими губами от уха до уха. В прямом смысле будто из сказки «Карлик Нос». Он как молния быстро заходит в помещение, поскольку в этот момент я находился посреди офиса, то я подхожу к нему, протягиваю руку и представляюсь – «добрый день! Меня зовут Михаил…» На что я слышу что-то прерывистое, какое-то «Яй». Я переспросил, на что в ответ услышал дважды «Яй,..Яй». У этого человека была странная речь, говорил он резко и громко. Оглядев офис, он повторил - «зовут Яй..». Чтобы как-то прервать затянувшуюся паузу, я начал говорить про товар, что производит наша фирма, но Яй прервал меня вопросом: «Что у Вас есть почитать?»
Я в растерянности показал ему пару проспектов, он быстро хватает их и бежит к двери, у самой двери он что-то вспоминает, резко поворачивается ко мне, на его лице проявляется выражение осмысления чего-то очень важного, он говорит «спасибо» и так же быстро за ним захлопывается дверь. Больше Яй к нам не заходил.
История третья – «Маньяк».
На дворе стоял морозный декабрь 2007 года. Дни в этом месяце самые короткие, а начиная с середины месяца, у всех появляется непреодолимое желание скорого наступления «Нового Года». Как правило, в эти предновогодние дни, все работники офиса не горят желанием задержаться после работы, и всегда уходят вовремя – как на зло секунда в секунду. Я же всегда люблю чуть задержаться, проверить почту, на все ли письма ответить, сверить прошедший день с планом и т.п. В один такой вечер к нам заходит внешне респектабельный мужчина лет 50 - 60, с сединой на голове, одет в дорогое пальто и костюм. Смотрит на образец лестницы, тут он медленно снимает с себя пальто, пиджак, галстук и рубашку, кладет их на рядом стоящий стол, падает на пол и имитируя движения ящерицы начинает ползать вокруг лестницы. Все это он делает медленно, потом он так же, имитируя ящерицу, заползает на 3-х метровый образец. Там эта ящерка разворачивается и ползет вниз головой. Моя рука медленно тянется к телефону для вызова охраны. Зависнув посередине лестницы, он, с счастливым выражением лица, поворачивает в мою сторону голову и восхищенно спрашивает: «Как здорово!!! Я хочу эту лестницу!!!» и тут он добавляет фразу от которой мне стало не по себе : «как вы считаете, моим детям будет удобно ползать по этой лестнице каждый день ???» Почему-то стало жалко этих детей, хоть я их никогда не видел и не знал. Появилась мысль вызвать полицию, чтобы спасли детей от этого маньяка и скорую, которая увезет эту ящерку в больницу.
Ящерка наверное прочитала мои мысли, вскочил, оделся и быстро ушел домой чтобы рассказать своим детям о «чудесной лестнице». Позже я видел как Ящерка приходила через пару дней, завидев меня, он помахал мне рукой, а мои менеджеры быстро посчитали ему лестницу и отгрузили товар. Так, что пока Вы читаете эту историю, помните – возможно, в этот момент, где-то в России, кто-то ползает по лестнице вниз головой и радуется жизни.
История четвертая: «Благодарный клиент».
После «Нового года» в середине праздничных дней, в нерабочее время, я приехал в офис, проверить почту, навести порядок и т.д. Заходит клиент, в глазах растерянность и несвязанная речь. Выясняется, что купив у нас лестницу он потерял инструкцию по сборке, причем купил он её где-то год назад и все это время не решался придти. Только я хотел ему выдать новую инструкцию, что лежали про запас в столе, как он подошел к офисному образцу, и начал произносить несвязанные друг с другом слова: «так это вот как?! Ага…. А вот тут это туда?» Я: «что это туда?» Он: «Ага! Вот значит это туда и вон от туда??? А где же?... Ах Вот же !» Я в растерянности: «что? Вот же?» Он: «А если, значит я туда…. То тогда вот от сюда? Верно?»
Мне надоела эта загадочность и я решил ему подыграть и с улыбкой на лице: «Ну да, а Вы как думали ? А вот так!» Он радостным голосом, что наконец то его кто-то понял: «и я о том же!!! Я так и говорил, а они не верили…L» Я: «что ж они такие, Вам и не верили?» Он, взглядом, полным любви ко мне, чуть не кидаясь на меня с объятьями, кричит на весь пустой офис: «Вы гений!!! Как классно!!!... Я так рад !!! Спасибо, спасибо!!!» И сыпля направо и налево благодарностями, он убегает. Даже не взял инструкцию. На весь оставшийся день, для меня была мучительная загадка – о чем он говорил, что спрашивал и, что я такого сказал, что вызвал такую бурю восторга и любви ко мне…?
История пятая: «Звезда журнала Play Boy».
Была середина весны, текли ручьи. На часах пробило обеденное время, все работники отошли в кафе, а я решил остаться в офисе, что бы офис не остался пустым. Раздался звонок, я «алло ! …лестница ……, слушаем Вас!» На том конце прозвучал нежный и сексуально мелодичный женский голос: «Мне нужна балюстрада, лестница уже есть, но балюстрады НЕТ L» Я быстро рассчитал балюстраду, сказал цену и, что в наличии сейчас всё есть: «Приходите – все Вам отгрузим !» Но девушка колебалась, она боялась ошибиться, ибо у неё уже была история, в которой она упала вниз вместе с чужой полностью деревянной балюстрадой, как только на неё слегка оперлась. Я сказал, что у нас не так, наши балюстрады прочны и балясины из стали, а не из дерева. Но на меня посыпались вопросы, каждый раз одинаковые, но по разному интерпретируемые. Когда я устал одно и тоже отвечать, я пошутил, чтобы закончить побыстрее этот долгий вопрос: «Давайте сделаем так – Вы девушка, приедете к нам и я, вместе с Вами, так и быть, покачаюсь на нашей балюстраде. Если сломается – то отдам ДАРОМ, если нет – то с огромной скидкой». Тут мне позвонила моя жена – привезли образцы материалов по отделке потолка- я делал ремонт у себя на квартире, которая в 10 минутах на машине от офиса. И как раз в офис решил зайти мой экс-компаньон . Он остался меня подменить, а я быстро уехал домой.
Как только я выехал, через 15 минут на пороге появилась…….., ЗВЕЗДА ЖУРНАЛА " Play Boy" и спросила, томным и страстным голосом, у потерявшего на миг дар речи экс-компаньона: «это вы, Михаил…???»
История шестая: «с эскортом»
Клиенты бывает приходят с норовом, бывают клиенты, что словно как по заранее продуманному сценарию откалывают такие сцены, что на трезвую голову не оденешь. Часто, вернее ну очень часто, я вижу сцены с переигранными понтами. Но вот эту историю ещё никто не переплюнул! Как то летом к нам вошла молодая и очень красивая девушка, высокого роста и модельной внешности – буквально девушка с обложки. За ней по бокам шли три таких же красивых девушки в строгих блузках и мини-юбках, спортивного вида – это были её телохранительницы. Две по бокам и одна сзади. Они вошли в офис, та, что с обложки сказала нам, что ей необходимо в дом 4 лестницы. Почему-то девушка из эскорта повторяла все то, что говорила та, что с обложки, и точно так же повторяла всё то, что говорил я – будто мы все говорили на разных языках.
По лицу девушки с обложки было видно, что та недавно вылезла из грязи и сразу же в князи (в глазах презрение и ненависть ко всему окружающему), а поскольку хотелось чего-то такого крутого, то она явно перегибала палку со своей понторезностью. В свою очередь, те девушки, что были в эскорте, были так же молоды и было заметно, что они также перегибали палку стараясь выслужиться- они повторяли мне всё, что говорила их хозяйка и при этом говорили её всё, что я говорил как при синхронном переводе. Насмотревшись и наслушавшись на этот цирк, я саркастически спросил: «Ишь какой у Вас эскорт ! Еще и пара охранников у двери оставили и внизу в машинах сидят !!! Круто!» На, что у девушек из охраны посерели лица и возник панический вопрос: «Как??? СЛЕДИЛИ ЗА НАМИ ??? Откуда знаете? Вы следили за нами !?» Они кидаются к окну, забыв, что стоянка для машин стоит у торца здания, а все окна выходят на другую сторону.
История седьмая: «Звезда комедий»
Наступило лето, вечер. У меня накопилась куча дел и я как обычно решил спокойно поработать до часиков 8 вечера. В офисном здании царила тишина, все офисы были пусты. Все ускакали на пляж. Внезапно ко мне в офис влетает пожилая женщина и как НЕО из МАТРИЦЫ, делая резкие движения головой и туловищем, будто стараясь найти всех папарацци у меня по стулом и столом, проверяет кто еще есть в офисе кроме меня. Убедившись за несколько секунд, что я один, она взмахом руки приглашает того, кто все это время смотрел с улицы в приоткрытую дверь. Входит молодая девушка, телезвезда одного популярного сериала середины 2000-х. Не буду говорить кто она, скажу одно – она все время играет глупую блондинку и её многие знают. Как только она вошла, то тут же вместо «Здрасте» выпалила свой вопрос со значительным тоном: «А вы знаете какого размера у меня дырка ?»
P.S.: Если интересны были эти истории - напишите, и не забудьте поставить ЛАЙК !