Не хочешь — не делай! Зачем делать самому, если можно сразу получить и присвоить нужный тебе результат? Любая цель так близко — на расстоянии вытянутой руки, в которой смартфон, в смартфоне приложение, в приложении маленькие невидимые человечки, которые сделают всё за тебя.
Процесс достижения сократился до нажатия кнопки.
Самый банальный пример — бытовой: стиральная машина. Кто вообще помнит, что ещё недавно значило «постирать» и что это значит теперь? Автоматизация процессов на деле не всегда означает именно это. Некоторые процессы никуда не делись (никак не автоматизировались), просто их производят другие люди — за наши деньги, недорого. Как будто внутри стиральной машины маленькие человечки маленькими руками все вместе стирают твое полотенце. «Думаешь это лампочка горит? Это тысячи маленьких свечек держат маленькие человечки» (это СБПЧ).
Упростился только доступ (почти ко всему).
Проживите три дня без интернета (если вы не хиппи, если это не детокс-каникулы, не випассана и прочее) — вам конец. Ленту не полистать — ерунда, даже приятно. Рабочую почту не проверить, а! Теплее? Маршрут не построить. Денег на карту не перевести, баланс не узнать (не в банк же идти), счет не пополнить, за коммунальные платежи на почте придётся платить. На Почте России! Очередь стоять. А до почты идти пешком! Такси не вызвать (можно по телефону, но где взять номер, если у вас нет интернета), еду не заказать, с друзьями не пообщаться. Ни с кем не связаться! Попробуйте кому-нибудь позвонить? Половина трубку не возьмет — одни решат, что вы хам или сошли с ума, другие — что вы звоните из кармана (случайно). Многие дружат годами, а дома друг у друга ни разу не были. Спорим, есть люди, которых вы считаете товарищами, и фамилию которых не знаете — а ник в Инстаграме да?
Моя бабушка не была за границей. Папа был, но ходил за билетами в авиакассу или на вокзал. Мы визу в некоторые страны можем оформить онлайн, билет — хоть куда, в любую страну. Не нужно знать город — ни свой, ни чужой. Город знает карта, карта есть в айфоне. На ней отмечены достопримечательности, маршруты, заведения. Гиды расскажут историю, рейтинги — места.
Если нужно ехать — весь транспорт на ладони (в прямом эфире). Можно вызвать такси (и радио включат какое хочешь, а не Шансон). Не то, чтобы я в шоке, просто фиксирую: в Иннополисе (самый новый город в России, если кто не в курсе) есть такси-беспилотник. Там же мэрия полностью в Телеграме — записаться на прием к мэру, подать жалобу на любую службу (и получить ответ). Думаю, некоторые жители сомневаются в том, что мэрия вообще существует офлайн.
Сотни тысяч ботов для бизнеса отвечают на сотни тысяч запросов (с каждым разом все лучше, логичнее).
За бургером в Макдональдс идти не надо — доставит Яндекс-Еда.
Больше не нужно в поле (долго гнать велосипед в густые луга) рвать цветы (ха-ха), даже в магазин за букетом идти не надо — заказал, записку вложили (если хочешь — от руки), сфотографировали адресата с цветами после вручения и прислали — только улыбнись (и заплати).
Некоторые действия нам сократили сервисы, другие мы сократили себе сами.
Процесс перестал быть чем-то необходимым, когда сразу (или почти сразу) можно получить результат. Опыт обесценивается как промежуточное, лишнее звено — соответственно, навык утрачивается, воспринимается как утомительная трата времени. Сомневаетесь — постирайте руками пододеяльник.
От быстрого — сразу к готовому
Комнаты-витрины в ИКЕА имитируют счастливый дом, в котором порядок и уют. Люди так не живут. Люди бросают на кресла и стулья (и на пол) одежду, оставляют чашки на столе и друг друга за столом. Иногда у людей вянут растения и цветы, а не только вечно цветут. Дети плачут, а не только рисуют за маленькими круглыми столами. Иногда посуда грязная, полная раковина, и еще на подоконнике недопитый чай. Иногда фантики валяются, иногда просто идешь по дому, перешагивая через вещи, некуда наступить. В Икее такого не увидишь. Реальная жизнь не похожа на интерьеры ИКЕА (моя — нет).
Спорим, вы знаете сервисы и приложения, чтобы вызвать бебиситера, найти психотерапевта, заказать уборку квартиры и уход за растениями, а если вы не знаете, то в социальных сетях вам подскажут.
Часто люди покупают не ростки, а уже подрощенные растения (а то и деревья), так как им хочется, чтобы атмосфера наступила сразу. Иногда они не покупают растения сами, а вызывают службу, озеленяющую дом. Я не имею в виду ландшафтного архитектора и дом как дом, пруд, участок, вертикальные грядки с клубникой, капельный полив — я имею в виду обычную квартиру. Почему нет! Я сегодня привезла в дом шесть подрощенных суккулентов. Выращивать долго и не хочется, знаете, рисковать (вдруг не получится). Никто не хочет загубить сто деревьев на пути к тому, чтобы вырастить лес.
Зачем передавать вещь из поколения в поколение, если на блошином рынке можно купить такую?
Результат — сразу (радость — мгновенная, ненадолго, но кого это волнует — ведь после удовлетворения результатом, цель меняется, двигаемся дальше). Что покупаешь, когда покупаешь старинное зеркало? Истории людей, которые в него смотрелись? Чужую атмосферу? Вся блошка по сути — фейк.
Uber (везут). Qlean (убрано). Get-Delivery (зачем везти что-то самой, если это может курьер). Ежедневные контактные линзы. Одноразовые стаканчики. Я тоже использую эти и другие сервисы (кроме одноразовых стаканчиков и Тиндера, но и тот — после 147 свиданий).
Зачем строить дом, если можно снять на Airbnb (сразу — красивый, и с подрощенными растениями, и мебель)?
Зачем объединять друзей в дорогу, если есть Bla Bla Car?
Зачем решать сложности в отношениях, если есть Tinder?
Зачем готовить, если есть Яндекс-еда? Зачем думать, что хочешь съесть — конструкторы питания решат это за тебя.
С собакой можно не гулять (Wag). С ребенком всегда сидеть необязательно (Kidsout).
Сервисы быстрого замещения быстро заместили множество процессов во всех областях — облегчив нам жизнь и освободив время. Один вопрос — для чего?