Из цикла "Беседы с Зимой". Владимир Зима - руководитель, преподаватель, методист, автор книги "Инструменты руководителя". Автор Дзен-канала о руководителях и для руководителей. Подробнее на www.vzima.ru.
В России увольнять не любят. Возможно, сказывается менталитет - обладателю широкой русской души часто кажется, что все, кто его окружает, незамедлительно становятся его друзьями или дальними родственниками, с которыми надо обращаться довольно снисходительно и прощать им недочеты в работе. Возможно, дело и в Трудовом кодексе, согласно которому грамотно уволить нерадивого сотрудника действительно довольно сложно. Но так или иначе, в работе любой компании рано или поздно наступает момент, когда руководителю необходимо оценить эффективность каждого из сотрудников и принять решение о том, что с кем-то из них будет необходимо расстаться.
На основании своего опыта я постаралась выделить несколько типов сотрудников организации, к увольнению которых любому руководителю необходимо присмотреться в первую очередь. Конечно, список этот можно расширять и дальше. И если вам будет, что добавить после прочтения статьи - добро пожаловать в комментарии.
Тень
Как только руководитель покидает офис компании, работник-Тень незамедлительно находит себе огромное количество дел, которые ему срочно необходимо сделать на выезде. И с максимально серьезным видом отправляется вслед за боссом “решать важные вопросы с поставщиками” или “договариваться с новыми клиентами”. И это происходит изо дня в день. Но все дело в том, что даже при беглом анализе результатов деятельности такого сотрудника становится очевидно, что ни с какими поставщиками и клиентами он не встречается. Тень работает только в присутствии руководителя, и даже в этом случае речь не идет ни о какой продуктивной работе. И только директор за порог - Тень за ним. Никакой мотивации к настоящей работе у таких сотрудников нет. В офисе они просто проводят время, исправно получая причитающуюся им заработную плату и старательно избегая возможного гнева со стороны руководства. И не более того.
Отказник
“Это не мое дело!” и “Мне за это не платят!” - любимые фразы работника-Отказника, которыми он любит разбрасываться направо и налево. И это только половина беды. Забывая о том, что все сотрудники компании по сути делают одно дело, Отказник даже не потрудится узнать, к чьей именно компетенции относится заданный ему вопрос, чтобы переадресовать его нужному человеку. И такой сотрудник может оказаться совершенно губительным для компании, если именно он является, например, администратором или любым другим связующим звеном между компанией и ее клиентами. Плюс ко всему, такое отношение к работе, постоянно демонстрируемое в офисе и оставляемое без должного внимания со стороны руководства, быстро становится нормой. И спустя незначительное количество времени, директор рискует заполучить в подчинение целый отдел “отказников”, которые слишком сильно берегут себя и крайне мало собственных сил и энергии уделяют даже той работе, за которую им действительно платят.
Берсерк
Это истинный человек войны, который некомфортно чувствует себя в мирное время. Именно поэтому офис для него превращается в поле боя, а окружающие его коллеги - в неприятелей, засевших по другую сторону баррикад. Общение исключительно на повышенных тонах, частое использование матерных конструкций в разговоре и полное неумение держать себя в руках - отличительные черты работника-Берсерка. Обладая неуживчивым характером, он вспыхивает буквально от всего. И в моменты гнева Берсерку совершенно не важно, кто находится перед ним - коллега, клиент или работник налоговой инспекции. Маскируя свою заниженную самооценку воинственным характером, такой сотрудник вполне может быть достаточно компетентным в своей области. Но к настоящему профессионализму такое поведение не имеет ни малейшего отношения.
Домовой
“На работе я не гость!” - именно таким постулатом руководствуется в своей повседневной деятельности работник-Домовой. Нет, речь здесь не идет о воровстве - естественно, что подобное положение дел должно немедленно пресекаться руководством, а сотрудник - незамедлительно увольняться. Но как быть с тем, кто, например, постоянно использует офисную технику в личных целях? Сидит в социальных сетях, играет в онлайн-игры, а в отсутствии директора - даже посещает сайты категории 18+? А уж о сотрудниках бухгалтерии, корректирующих брови и маникюр прямо за рабочим столом, можно слагать легенды. Конечно, немедленно увольнять сотрудника, который достал в офисе пилку для ногтей или зашел в фейсбук, не имеет ни малейшего смыла. Но если несколько предупреждений о необходимости разделения рабочей и личной жизни на сотрудника не действуют, самое время с ним расстаться.
АнтиАтлант
Работник-АнтиАтлант - мастер перекладывания на чужие плечи своих должностных обязанностей. Безусловно, он виртуозно умеет производить впечатление очень занятого и сверхнужного сотрудника. Настолько виртуозно, что способен годами имитировать бурную деятельность и получать за это заработную плату, в то время как его коллеги тянут на себе львиную долю его работы. Но он действительно считает себя крайне занятым - ведь он ежедневно должен тратить много времени, чтобы объяснять всем окружающим, как он занят и что именно они еще должны за него сделать. Результативность у такого сотрудника стремится к нулю, поэтому с ним действительно лучше распрощаться как можно быстрее, распределив его обязанности между другими работниками. Впрочем, он и так уже сделал это до вас, поэтому вам останется только подкрепить это документально.
Тамада
Этот сотрудник совершенно не может следовать рабочему протоколу и способен легко превратить в “праздник” любое совещание. Чередой интересных историй и анекдотов и обсуждением коллег работник-Тамада заменяет буквально все - отчет руководителю, выступление на планерке или общение с клиентами. И в этом, собственно, и заключается наносимый им серьезный вред работе компании. Бесконечная трата рабочего времени особенно опасна при необходимости быстрого обсуждения проблемы и принятия решения. Выявление Тамады в рабочем коллективе не представляет особого труда - достаточно просто понаблюдать за тем, кто постоянно перемещается с кружкой кофе между столами других сотрудников и проводит много времени в курилке, даже если он при этом не курит. А затем обратить внимание на реальные результаты его деятельности. И принять решение о его увольнении, ведь такие работники достаточно дорого обходятся компании не только потому, что сами ничего не делают, но и потому, что именно они бесконечно отвлекают весь коллектив от работы.
Естественно, что в реальной жизни часто встречаются комбинации различных типов сотрудников, которых необходимо уволить в первую очередь. Как правило, Тамада отлично комбинируется с Тенью, а Берсерк легко способен выступать в роли АнтиАтланта, буквально запугивая других сотрудников и заставляя их выполнять свою работу. А может, вам встречались кандидаты на увольнение, не попадающие под эти типы? Тогда добро пожаловать в комментарии. Обсудим.
Рекомендую подписаться! Владимир Зима. Канал о руководителях и для руководителей. Управление компанией, как наука.