Компания «ЭкоСтройРесурс» объяснила алгоритм действий.
Сейчас компания «ЭкоСтройРесурс», которая отвечает за вывоз мусора в Самаре, формирует окончательный список абонентов. База создана на основании открытых данных, предоставленных Росреестром, муниципальными образованиями и управляющими организациями. Поэтому в квитанциях возможны неточности, также они могут дублироваться.
Как сообщает пресс-служба компании, если вам пришло две или более платежные квитанции, а корректная информация содержится только в одной из них, то оплатить услугу нужно по лицевому счету корректной. После этого необходимо обратиться с платежными документами к регоператору для аннулирования некорректных квитанций и уточнения номера лицевого счета корректной квитанции.
Если вы получили две квитанции с корректными данными с разными номерами лицевых счетов, то нужно закрепить у регоператора один номер лицевого счета.
Если при оплате через банковские терминалы или онлайн после ввода номера лицевого счета высвечивается неверная информация о вашем ФИО или адресе (при этом платежная квитанция является корректной), платить не нужно. В этом случае необходимо предоставить регоператору выписку из Росреестра или свидетельство о праве собственности.
Для того, чтобы регоператор скорректировал информацию, закрепил номер лицевого счета и аннулировал некорректные квитанции, нужно отправить запрос с копиями подтверждающих документов (платежных квитанций, выписок из Росреестра и т.д.) регоператору удобным способом:
- почтой на адрес: 443063, г. Самара, ул. Сердобская, 8, ООО «ЭкоСтройРесурс»
- на электронную почту mail@ecostr.ru
- через мессенджеры Viber и WhatsApp по телефону 8-927-653-33-09
- принести их лично в один из 22 центров обслуживания населения ООО «ЭкоСтройРесурс» в Самаре или области.