У нас в городе недавно открылся магазин, который отказался от пластиковой упаковки для своих продуктов. Ты можешь прийти со своими контейнерами, баночками,пакетами и сумками или купить тару на месте. Кстати, наименований в магазине много, несколько сотен, и для меня с самого начала было загадкой, как кассиры могут безошибочно определить каждую позицию по ее внешнему виду, этикеток-то нет... Понятно, что красную фасоль от белой отличить легко, а ты попробуй отличить друг от друга 10 сортов мюсли :)
Позавчера пришла в этот магазин обновить запас муки и круп, наполнила несколько баночек, перекинулась парой слов с девочкой на кассе, про себя отметив, что она, наверно, здесь работает совсем недавно, расплатилась и вышла.
У меня есть привычка всегда проверять позиции в чеке. Вот и в этот раз я просматривала его, уже на ходу и заметила 2 ошибки - мне пробили изюм вместо сушеной клюквы и пшеничную муку вместо гречневой. Ошибка эта, правда, была в мою пользу. Разница по стоимости не такая значительная, но все же ощутимая.
Первая мысль : "О,круто,халява!"
Вторая мысль: "Кассир явно новенькая и, наверняка, еще часто ошибается, если не пойду сказать ей, что она ошиблась, разницу вычтут из ее зарплаты".
В общем, развернулась и побежала обратно, благо ушла совсем недалеко. Увидев меня опять так быстро, кассир растерялась и, по-моему, слегка испугалась :) Кстати, она и правда работала в этом магазине первый день.
Я объяснила ситуацию и дала ей самой возможность решить, стоит ли разница в стоимости времени, которое будет потрачено на оформление возврата и пересчета. Сама она испугалась принимать решение, пришлось звать управляющего, который решил, что деньги не лишние и они стали вместе разбираться, как оформить возврат. Так прошло еще минут 5, но в итоге все получилось.
В конце концов все, как мне кажется, остались довольны: кассир порадовалась, что ее зарплата останется целой, управляющий - что целее будет его выручка, а я доплатила свои копеечки и надеюсь, что и другие сделают то же самое, если увидят в своем чеке такую ошибку.
Поставьте 👍 этому посту, если я хотя бы на минуту сделала ваш день добрее и подпишитесь на мой канал :) Буду рада видеть вас снова!