У меня не было с собой телефона, чтобы позвонить в Мегафон. Я решила в личном кабинете через чат с оператором задать вопрос. Общения не получилось...
МегаФон: Здравствуйте! Пожалуйста, задайте ваш вопрос.
Я: Здравствуйте! У меня в феврале списалось 285 рублей абонентская плата, хотя должна быть 190 рублей... да и то, в салоне сказали, что со второго месяца будет скидка 30%. Почему абонентская плата за февраль снята 285 рублей, а не 133 руб (с учетом скидки)?
МегаФон: Добрый день, я – виртуальный помощник Елена. Абонентская плата по тарифу "Включайся! Говори" составляет 190 ₽ в месяц. Вот список последних списаний с Вашего счета: Начисления за передачу сообщений: 25.02.2019 - 1.80 руб. Начисления за передачу сообщений: 25.02.2019 - 1.80 руб. Начисления за передачу сообщений: 25.02.2019 - 1.80 руб. Начисления за передачу сообщений: 25.02.2019 - 1.80 руб. Начисления за передачу сообщений: 25.02.2019 - 1.80 руб. Подключенных платных услуг или мобильных подписок на вашем номере нет. Контролировать свои расходы Вы можете в разделе Личного кабинета «Расходы, пополнения и детализация», в этом же разделе Вы сможете заказать детализацию. Если у Вас остались вопросы - пишите, я с радостью на них отвечу!
Я: ?
МегаФон: Упс, что-то пошло не так... Давайте начнём все с чистого листа 😉. Пожалуйста, задайте заново свой вопрос и я с радостью на него отвечу!
Я: У меня в феврале списалось 285 рублей абонентская плата, хотя должна быть 190 рублей... да и то, в салоне сказали что со второго месяца будет скидка 30%. Почему абонентская плата за февраль снята 285 рублей, а не 133 руб (с учетом скидки)?
МегаФон: Абонентская плата по тарифу "Включайся! Говори" составляет 190 ₽ в месяц. Вот список последних списаний с Вашего счета: Начисления за передачу сообщений: 25.02.2019 - 1.80 руб. Начисления за передачу сообщений: 25.02.2019 - 1.80 руб. Начисления за передачу сообщений: 25.02.2019 - 1.80 руб. Начисления за передачу сообщений: 25.02.2019 - 1.80 руб. Начисления за передачу сообщений: 25.02.2019 - 1.80 руб. Подключенных платных услуг или мобильных подписок на вашем номере нет. Контролировать свои расходы Вы можете в разделе Личного кабинета «Расходы, пополнения и детализация», в этом же разделе Вы сможете заказать детализацию. Если у Вас остались вопросы - пишите, я с радостью на них отвечу!
Я: Вы мне не ответили по сути вопроса!
МегаФон: Я еще не волшебница... Я только учусь 😊 Я не поняла Ваш вопрос. Вы мне очень поможете, если выберите один из пунктов: условия тарифа - отправьте 1, расходы - отправьте 2, интернет - отправьте 3, другой вопрос - отправьте 4.
Я: 4
МегаФон: К сожалению, я не поняла Вас. Переформулируйте вопрос или решите его в Личном кабинете https://lk.megafon.ru Получить пароль 105*00#.
Я: Ужас
МегаФон: Я еще не волшебница... Я только учусь 😊 Я не поняла Ваш вопрос. Вы мне очень поможете, если выберите один из пунктов: условия тарифа - отправьте 1, расходы - отправьте 2, интернет - отправьте 3, другой вопрос - отправьте 4.
Я: Где ваши специалисты, которые всегда на связи?
МегаФон: Пожалуйста, отправьте 1, 2, 3 или 4
Я: ппц
Мегафон: Извините, я вас не поняла
no comment