Жаловаться на некачественные товары будет проще

7 марта 20197 мар 2019

~1 мин

Госдума приняла в третьем окончательном чтении законопроект с изменениями в Федеральный закон «О защите прав потребителей». Поправки упрощают процедуру подачи жалоб на качество и безопасность товаров и услуг, сообщает пресс-служба нижней палаты. Теперь потребитель может передать обращение с жалобой на личном приеме, направить в письменной форме по почте или в электронной форме, в том числе через сайт Роспотребнадзора, сайты региональных или местных органов исполнительной власти, а также через портал госуслуг. Помимо этого, МФЦ наделили полномочиями на основании соглашений о взаимодействии с органами власти принимать обращения и консультировать граждан по вопросам защиты их потребительских прав. Как пояснила разработчик законопроекта Ирина Яровая, принятие закона введет удобную форму подачи обращений в случае неудовлетворенности качеством оказываемой услуги. В результате, будет не только обеспечена защита прав и законных интересов гражданина, но и будут созданы условия для активной и до

Теперь потребитель может передать обращение с жалобой на личном приеме, направить в письменной форме по почте или в электронной форме, в том числе через сайт Роспотребнадзора, сайты региональных или местных органов исполнительной власти, а также через портал госуслуг.

Помимо этого, МФЦ наделили полномочиями на основании соглашений о взаимодействии с органами власти принимать обращения и консультировать граждан по вопросам защиты их потребительских прав.

Как пояснила разработчик законопроекта Ирина Яровая, принятие закона введет удобную форму подачи обращений в случае неудовлетворенности качеством оказываемой услуги. В результате, будет не только обеспечена защита прав и законных интересов гражданина, но и будут созданы условия для активной и добросовестной конкуренции.