1)Вы перекладываете ответственность за продажи на узнаваемых людей.
Вот ёлы-палы, смотри Петрович, с ним опять новый телефон рекламируют, тысяч десять стоит, поди сам кроме как на съемках и не пользовался никогда, с айфонами ходят все, видел я в инстаграмме то у него. Вот раньше было время внучок, приезжали к нам артисты в модных шляпах, так я все руки иголками исколола, пока деду твоему такую же мастерила, а сейчас то, ууу, знаю ведь, что в гуччи ентом ходят, а мне значит распродажа на joom. Слушай, как думаешь, значится, жрёт Аршавин чипсы свои или не? Вредно же поди, чего ж он, а вроде футболист, сволочи они продажные, лучше бы в футбол играл, так нет бабки ему надо паскуде.
2) До сих пор считаете потребителя дураком.
Вы стоматолог, вот скажите рекомендуете блендамет? Нет, ээх уже 5-й, кто пальцем у виска крутит. Да вы не смотрите так на меня, там просто 9 из 10 стоматологов рекомендуют, а я все думаю, что ж за идиота они меня или как, ладно пойду я, спасибо вам. Кредит без процентов, без переплат, деньги даром, я честно, тетенька к вам в банк пришел, сказать, ну хватит уже людей то дурить. Лох он не мамонт не вымрет, но время то тратим. Ну скажите честно – 20%, вы ставку ЦБ видели вообще, да мы офигели, роспись, печать, салют. Ну что вы как маленькие, ну тошнит от вас уже, ну будьте людьми то. Хватит комментарии негативные стирать вконтактике, интернет все помнит изуверы, лучше работайте. Не нужны мне ваши купоны с извинениями, логистику почини ну. Скидка до 1000%, имеется в виду 1, просто там масштабнее, понимаете? Ой, да никто не будет вникать, расслабьтесь.
3) Снова вводите бонусы
У вас 499 бонусов, купите еще на 5000 рублей, у вас будет 780 бонусов, и еще платиновый статус, которые утроит эти бонусы. А на эти бонусы, вы потом, если доживете, просто их можно потратить только при полной луне, при северо-западном ветре, но по ночам наш магазин не работает, но, на эти бонусы вы можете купить отличных китайских сковородок, наш отдел закупок и маркетинга просто гении, я их люблю. У нас система то новейшая, кампейн там стоит и зибель, все учтено до мелочей.
4) Вы не понимаете, как работает Face-to-Face
Вам подсказать, вам подсказать, может быть вам подсказать? – Нахер иди девочка. Добрый день давайте подтвердим заказ, у вас 45 позиций, сейчас я все зачитаю, а вы пока можете себе вену вскрыть, ну что поделать такой вот у нас порядок. Инструкции, понимаете, все для людей, все вопросы к руководству. Кстати хотите акцию, 3 пиццы и 4 в подарок? А почему не хотите? Ну возьмите? Ну пожалуйста, у нас просрочка горит. Кстати на первый заказ скидка, если введете промокод. Почему сразу не давать скидку? Ой ну и вопросы, кто-то должен же промокод вводить. Здравствуйте, у нас проходит акция, 3 вещь в подарок, может что-то посмотрите? Вот футболки у нас плохо продаются, берите не пожалеете. А почему отказываетесь, че богатый дохера, футболочка не нужна? Зайка, давай зайдем в магазин, купим тебе джинсы. Да ну дьявол тебя забери, ты смотри никого нет и 5 консультантов, они же меня сожрут.
5) Так и не поняли, что ваши клиенты не серая масса
Да я один раз всего купил, они меня заспамили почтой своей, бедные клиенты то. Господи, зачем я карту эту брал гребанную, теперь каждый месяц напоминания про сгорание бонусов. Светочка, можешь пожалуйста сжечь завтра тот спортивный магазин? Они кажется не поняли, что я девочка, просто покупала для мальчика. Вы что плачете бабушка? Вам позвонили лично? Сказали, что вам наверное тяжело такие покупки до дома нести раз в неделю, обещали помогать? Это какой магазин..?