Здравствуйте, сегодня у меня не будет рассказа про саму мебель и все что с ней связано. Лучше я вам расскажу забавную историю про наших клиентов, которые встречаются в магазинах. И не только именно у нас - таких типов клиентов встречал каждый консультант, это как посвящение в ряды продавцов))))
Сегодня мы с мужем продали свою "крошку" (это я про машину - для мужа это как вторая жена, к которой я не ревновала и была рада нашему соседству). Так вот - покупатель начал торговаться различными способами, но муж встал в позу, да и покупатель сдаваться не собирался. В итоге, он просто начал умолять, чтобы хоть 2 000 рублей скинул )))) Муж недоумевал, но я то сразу поняла, почему ему так принципиально это было - я тут же вспомнила одну ситуацию....
Начало января этого года, продажи идут не так как хотелось бы (это из года в год такая проблема), целый день пустой магазин, как будто вымер весь белый свет. А у нас как бы от этого зарплата зависит, ведь мы сидим на личных продажах (на проценте). Тут заходит женщина - я подхожу к ней с улыбкой, предлагаю консультацию и помощь. В итоге, она рассказала, что ей нужен был диван. Естественно, я начала расспрашивать, что в приоритете - размер, спальное место и т.д.
В итоге, я начала показывать все модели и она влюбилась в одну модель с первого взгляда и не захотела смотреть на другие. Его стоимость (прямой диван с задней стенкой) составлял 27 300 рублей и тут она начала самое интересное - то, к чему я так долго вела))) Она начала торговаться - вот именно так, как на рынках, как будто я стою с носками и со мной торгуются за ту стоимость, которая была бы удобна покупателю...
Скидок у нас в магазине нет, акций тоже - она меня начала чуть ли уже не умолять, чтобы ей скинули. Я, пытаясь ее успокоить, сказала, что поговорю с заведующей магазина. Естественно, я пошла к ней так как не хотелось упускать продажу - мне разрешили сделать 3% скидки от стоимости. Вроде бы мелочь, а должно быть приятно.
Подойдя снова к ней, я озвучила одобренную скидку - она была счастлива. Вот честно, там улыбка окутала ее лицо, но она не успокоилась - она все равно продолжала пытаться скинуть еще цену. Я всячески пыталась объяснить, что мы не на рынке и больше нет возможности сделать скидку. На что ее ответ меня очень порадовал - она сказала : "- да мне вообще плевать на эту скидку, ведь деньги то есть, просто для меня важен сам факт торга , я когда торгуюсь, это тоже самое, что попробовать ребенку все виды шоколада…"
Но все же, это какая то глупая привычка (по моему мнению). Вы же приходите не на рынок, где это допустимо, а в мебельный магазин, где стоят фиксированные ценники - это же не носки и т.д… И еще раз отмечу - я сейчас не говорю про тех людей, кто спрашивает про скидки, я именно про тех кто торгуется как на рынках. Так получилось и сегодня с продажей нашей машины - мужчине был важен сам факт уступки, а не эти 2 тысячи рублей.
Буду благодарна, если оцените материал - подпишитесь на канал и поставите "лайк".