Восстановление города, было задачей не из простых. Процесс занял более пятнадцати лет, с начала восьмидесятых и до второй половины 90-х
Вопрос стоял не только в достаточном финансировании города, но и в восстановлении городского пространства и инфраструктуры, но заниматься эти без возрождения общественного порядка было бессмысленно.
На вооружение была взята «Теория разбитых окон» смысл ее заключается в идее что преступность — это результат отсутствия порядка. Если окно оказалось разбито и его не застеклили, то окружающие будут думать, что всем плевать и никто ни за что не отвечает. Вскоре будут разбиты и другие окна, и чувство безнаказанности распространиться на всю округу и приведет в дальнейшем к более тяжким правонарушениям.
Вот что было сделано на примере подземки.
Не было смысла тратить миллионы долларов на новые поезда пока не решен вопрос с граффити окутывающие вагоны как снаружи так и изнутри. Новый директор Дэвид Ганн нанял команды рабочих которые драили вагоны сутки на пролет. На конечных станциях были установлены моечные пункты, если состав не удавалось отмыть во время он вовсе снимался с маршрута. Таким образом вандалам было дано однозначное сообщение. Так же со слов Ганна был один интересный случай, вандалы пробрались в депо в Гарлеме и начали раскрашивать состав, работа была масштабная, они приходили три ночи подряд, сотрудники безопасности наблюдали за этим, а когда работа была закончена, вандалов задержали, а их работу тут же закрасили, парни были расстроены до слез.
В начале 90-х началась борьба с «зайцами», как и проблема с граффити это показатель отсутствия порядка. Около турникетов были выставлены по 10 полицейских переодетых в штатское, они ловили зайцев, заковывали на ручники, и выстраивали рядами на платформе. Когда рейд был закончен их отправляли в полицейский автобус, снимали отпечатки пальцев, обыскивали, проверяли на причастность к другим преступлениям. Эта мера оказалось крайне эффективна, было выловлено огромное количество преступников находящихся в розыске. Вскоре стало всем ясно, что стоит оплачивать проезд, а оружие оставлять дома.
На поверхности так же происходили изменения.
Полиция арестовывала каждого кто пил и хулиганил в общественных местах, мочился и клянчил деньги. Все они отправлялись в тюрьму.
Таким образом Нью-Йорк вернул себе славу одного из самых безопасных городов США.