Теоретически, вернуть неисправную машину обратно в автосалон можно уже сейчас. Однако для этого владелец должен доказать, что ущерб является значительным и не позволяет транспортному средству нормально работать. Как правило, требования водителей, которые, скажем, через два дня сломались, чтобы выдать новый автомобиль, закончились ничем. Салон ремонтировал только машину по гарантии. Однако вскоре ответственность производителя и продавца серьезно возрастет.
«Что касается технически сложного товара, потребитель в случае его недостатков имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата суммы, уплаченной за такой товар, или потребовать заменить его на продукт того же бренда (модель, изделие) или тот же продукт другого бренда (модель, изделие) с соответствующим пересчетом покупной цены в течение пятнадцати дней с даты передачи такого товара потребителю », - вот что написано в новом законе.
А это значит, что если вы купили автомобиль и, например, в течение первых 15 дней с момента покупки у него какая-то пластиковая деталь сломалась или начала заклинивать рычаг переключения передач (продавцы обычно говорят «сработало»), то у вас есть все Право прийти в салон и потребовать новую машину или хотя бы деньги! И вы можете полностью отказаться от машины в пользу еще более красивой модели.
И только через 15 дней с момента покупки автомобиль можно вернуть только в том случае, если он обнаружит какие-либо серьезные недостатки. Но даже если автомобиль начал «крошиться» после первых двух недель, закон снова будет на стороне водителя - автомобиль можно будет сдать, если «невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного периода в совокупности устанавливается более тридцати дней в результате неоднократного устранения его различных недостатков ». То есть, если автомобиль несколько раз ремонтировался на обслуживании более 30 дней в течение года, то его можно повернуть назад.
Кроме того, автомобилисты защищены и при выполнении гарантийного ремонта - теперь это не может превышать 45 дней. Более того, в качестве объяснения более продолжительного ремонта можно будет использовать только форс-мажорные обстоятельства, например, войну, наводнение или ураган. Если ничего подобного не произошло, то дилер должен будет отремонтировать автомобиль всего за 45 дней - в противном случае владелец автомобиля вправе потребовать уплаты штрафа. Закон вступит в силу 11 декабря.