Опыт имеет решающее значение
Умение делегировать часть обязанностей опытным сотрудникам позволяет уделять бизнесу намного меньше времени, а значит — получить свободу.
Например, один наш знакомый (владелец сети ресторанов) принял интересное решение — набирать на работу официантов старше 30 лет. Никаких студентов и людей, желающих подработать. Только взрослые люди и только на постоянной основе. После принятия такого решения его ресторанный бизнес стал пользоваться наибольшим спросом среди всех конкурентов, ведь уровень обслуживания существенно вырос.
Почему важно набирать более взрослых людей? Студенты не видят перспектив в работе официантом, поэтому работу выполняют крайне посредственно. Зато им не нужно много платить. Из-за этого большая часть заведений нанимает на работу именно молодых людей, но со временем бизнес «идет ко дну». Клиенты хотят получать высокий уровень обслуживания, и за это они готовы щедро платить.
Выход из операционки
Операционное управление — важный этап деятельности любой компании. Доверить его сотрудникам можно, но лишь в том случае, когда все регламенты и правила организации строго и четко прописаны на бумаге. В этом случае исключаются любые непредвиденные обстоятельства, а значит — ведение бизнеса существенно упрощается.
Выходить из операционки стоит начинать тогда, когда компания работает стабильно и успешно. В этот момент следует выделить часть времени на создание правил и документов, регламентирующих все способы работы и взаимодействия между отделами.
Только четкая и структурированная политика позволит свободно передать львиную долю обязанностей владельца на плечи сотрудников.
Каждый выбирает свой путь. Если вы не знаете, как делегировать дела или не можете сделать это по каким-либо причинам, то запишитесь на бесплатный мастер-класс Александра Высоцкого "Как выйти из операционки и расти в 5 раз быстрее". Вы подробно познакомитесь с систематизацией бизнеса, узнаете множество важных правил для его успешного ведения, а также сумеете выбраться из операционки в кратчайшие сроки.