Пять вещей, которым Facebook должен научиться у WeChat
Для успешного развития соцсеть Марка Цукерберга должна перенимать опыт у китайских коллег. Мобильные платежи, удобная лента новостей и множество полезных приложений — вот лишь некоторые преимущества «вселенной» WeChat.
На прошлой неделе Марк Цукерберг рассказал о том, каким видит ближайшее будущее Facebook. Он обещает сфокусироваться на личном общении и приватности. По мнению некоторых экспертов, грядущие изменения сделают социальную сеть похожей на крупнейший китайский сервис WeChat, который принято называть мессенджером. Но на самом деле это нечто значительно большее.
Tech in Asia перечисляет главные отличия двух социальных сетей и объясняет, какие опции WeChat пригодились бы Facebook. И одну вещь, которую перенимать точно не стоит.
Упор на личное общение
По словам Цукерберга, Facebook должен стать больше похожим на гостиную, чем на городскую площадь. WeChat уже сейчас соответствует этому описанию. Система основана на обмене личными сообщениями, а не на реальных именах. Аккаунты физических лиц в WeChat непубличны, так что найти в системе человека можно лишь в том случае, если вы знаете его WeChat ID или номер телефона.
Как и в Facebook, пользователи WeChat могут указывать на то, являются ли их сообщения конфиденциальными.
Однако даже если пост общедоступный, посторонние посетители могут увидеть лишь его содержимое, но не комментарии и лайки — они доступны только друзьям.
Подписка вместо ленты новостей
В WeChat есть аналог новостной ленты, в которой пользователь может видеть обновления друзей. В ней также размещаются рекламные сообщения, но не более двух в сутки. Подписки размещаются отдельно и содержат посты из общедоступных аккаунтов.
Недавно в WeChat появилась лента «Главные новости», но при желании ее можно просто не открывать.
Мобильные платежи
Сотни миллионов китайцев используют WeChat для оплаты счетов, заказа еды и пересылки денег. Это одна из главных причин популярности приложения. Чтобы заплатить, достаточно отсканировать QR-код.
Facebook только готовится внедрять электронные платежи. Однако в США системе предстоит выдержать серьезную конкуренцию с Apple Pay, Samsung Pay и Google Pay.
Мини-приложения
WeChat иногда сравнивают со швейцарским ножом: внутри большого приложения есть множество мелких на все случае жизни. В Facebook тоже есть встроенные программы, однако в основном это игры.
Компании придется приложить большие усилия, чтобы изменить эту часть экосистемы и обучить пользователей искать в соцсети приложения, например, для покупок в онлайн-магазине.
Философия сдержанности
WeChat сильно отличается от других интернет-сервисов Китая. Запустив приложение, пользователь не увидит полноэкранную рекламу или всплывающие сообщения, требующие оплатить подписку для получения дополнительных опций. Это проявление философии сдержанности, которой придерживается создатель сервиса Аллен Чжан.
По его словам, WeChat должен приносить пользу, а не удерживать людей любой ценой.
Тем не менее, у WeChat есть целый ряд проблем. Некоторые жители Китая жалуются, что сервис стал слишком вездесущим, а другие указывают, что переписку могут читать спецслужбы. Действительно, сервис не использует сквозное шифрование для защиты сообщений. И если Facebook движется в сторону WeChat, как раз эту часть копировать не стоит.
Если президентские выборы в США в 2020 году выиграет сенатор Элизабет Уоррен, Facebook и другие технологические гиганты ожидают серьезные проблемы. Политик уверена, что IT-гиганты превратились в монополии нового типа, которые следует разделить.