У каждого таксиста происходит, периодически ситуация при которой пассажир отказывается платить за поездку. По этому поводу даже случаются потасовки, между пассажиром и таксистом. От подобного поведения со стороны пассажира, конечно ни кто не застрахован.
Бывалые таксисты говорят о том, что с их опытом, они вычисляют проблемных клиентов на раз. Но это не так, иногда люди, совершенно не внушают каких-либо опасений, а в конце поездки начинают отказываться от оплаты.
Что же делать таксисту при такой проблеме?
Для себя я выработал определенный алгоритм поведения. Если пассажир агрессивный я даже не пытаюсь задержать его в салоне автомобиля или вступать с ним в словесную перепалку. Пускай идет, как говорят: на все четыре стороны. Так как не известно, чего можно ждать от такого пассажира, бывали случаи, когда и с ножом бросались. Нужно быть максимально аккуратным, ведь жизнь одна.
Иногда, если вижу, что вполне могу совладать с пассажиром и особой угрозы он не представляет, говорю ему открытым текстом, что он будет занесен в черный список агрегатора и у него будут большие проблемы, так как его номер использовался для вызова такси, и не составит труда пробить его данные. Но, все это конечно детский сад, который редко помогает.
Как показывает практика, если пассажир решил не платить с этим ничего не сделаешь. Конечно я сообщаю о каждом случаи агрегатору, но по сути убыток никто не возвращает. Слышал, что в Америке таксистам «Убер», возмещают понесенные расходы в таких случаях за счет средств компании, но не в России. Мне не удалось еще ни разу истребовать средства от пассажира, отказавшегося от оплаты, а таких случаев за минувший год было около шести.
Законодательство оставляет еще один вариант действий в случаи отказа пассажира от оплаты. В соответствии со статьей 790 Гражданского Кодекса РФ водитель такси наделен полным правом, удерживать багаж пассажира не оплатившего рейс, до тех пор пока не получит истребуемую сумму. Возможно, кому-то и помогало удержание багажа вернуть деньги, но все клиенты которые решали мне не платить были без багажа.
Я полагаю , что число случаев с неоплатой пассажирами, которые ехали положив сумки в багажник минимальное, так как вряд ли, те кто совершает серьезную поездку с багажом, будет так поступать.
А стоит ли в таких случаях привлекать правоохранительные органы?
Если прямых угроз от пассажира нет, то правоохранительные органы не помогут. А за частую так и происходит, пассажир просто убегает. Между пассажиром и таксистом с момента начала поездки заключается договор, поэтому неисполнение обязательств одной из сторон, подпадает под регулирование гражданского законодательства, а не уголовного. При обращении в органы, Вам предложат установить лицо самостоятельно и подать против него исковое заявление в суд.
По сути у водителя такси, мало способов истребовать и получить свои кровные деньги в случаи неоплаты пассажиром.