Вот бывает же так - проблема вроде яйца выеденного не стоит, а слово за слово и понеслась: уже чуть ли не кричите друг на друга, внутри все кипит от вопросов "да что же он за упертый баран такой?", "почему он не слушается?" и "когда же ты перестанешь плакать?"
В такие моменты я использую следующие методы:
1. Стоп-слово
У нас это слово "енот". Почему енот? слово должно быть простым, понятным и запоминающимся. Сложное слово а) не запомнится б) не произнесется. Ну и потом, все помнят печальный опыт стоп-слова "Флюгергехаймер" :)
Главное успеть вовремя. Есть моменты, когда эмоции побеждают рассудок и ты себя уже не контролируешь. Вот тогда-то и нужно чтобы тебе сказали стоп-слово.
Отсюда, к сожалению, основной минус метода - он не работает, когда ты один на один с ребенком
2. Включить телевизор
Да-да, зомбоящик отвлекает не только родителя но и "переключает" ребенка. Я обычно включаю какой-нибудь Discovery, Nat Geo, History - эти каналы не обладают яркими и часто сменяющимися картинками, которые могут раздражать еще больше психику. Они, скорее, успокаивают монотонным рассказом, который к тому же еще и порой весьма интересен.
3. Пойти поесть
Тоже с ребенком. Можно даже сладкую запрещёнку. В такие моменты вообще можно всё, лишь бы успокоились оба.
4. Сесть на пол перед ребенком, так чтобы смотреть на него на уровне его лица
И затем постараться обнять, чтобы успокоить. Работает не всегда, но если удалось, то скандал закончится сразу.
5. Анализ "драки" после
Любой вулкан после извержения затихает. Как утихнешь - подумать где и что пошло не так. Сделать выводы. Принять их и себя в них. Кстати можно даже выводы записать где-нибудь. С большой долей вероятности в будущем эти ошибки больше не повторятся.
Что точно не помогает:
1. Уйти в другую комнату. Чадо придет за тобой, требуя продолжения эмоционального банкета.
2. Уйдя в другую комнату, закрыть дверь на замок. В лучшем случае это опять будет крик под дверью, в худшем - оторванная ручка, расшатанные петли.
2. Просить ребенка успокоиться. Бесполезно. От слова совсем. Будет еще громче кричать и плакать.
3. Повышать голос, переходя на крик. Это как снежный ком - чем больше ты, тем больше он.
4. Пытаться общаться как со взрослым, используя логику и причинно-следственные связи. Ну вот бесполезно, когда там одни эмоции и слезы ради слез.
5. Читать эти ваши интернеты, форумы мамочек и статьи новомодных психологов. Они все копипастят друг у друга - это раз. Два - твой ребенок, это ТВОЙ ребенок и ты его знаешь лучше, чем его знают "мамины подруги" - добрая половина интернет-советов просто не будут работать. Впрочем, это относится и ко всему вышеизложенному :)