⠀
▪️ Термин ввел в 1990-х годах американский предприниматель Стив Бланк в уже ставшей культовой бизнес-книге «Четыре шага к озарению: Стратегии создания успешных стартапов». Он определил методику customer development как создание и развитие клиентоориентированного подхода в бизнесе: продукт должен решать проблему клиента.
▶️ Как действовать в рамках CustDev?
⠀
Истина простая: сначала выявить проблему, а потом разработать продукт, а не наоборот.
⠀
▪️ Суть CustDev в том, чтобы постоянно получать обратную связь о вашем продукте или услуге от реальных и потенциальных клиентов, экспертов, конкурентов и рынка.
⠀
▶️ С помощью чего развивать Customer development?
⠀
▪️ Основными инструментами являются разные виды интервью, а также разработка MVP (минимального актуального продукта -или вашей гипотезы, или идеи, про которую вы и будете спрашивать у потребителей).
⠀
▶️ Когда применить КастДев:
⠀
1️⃣ когда аналогов продукта нет - надо изучить, так ли это
⠀
2️⃣ когда есть аналоги и конкуренты - надо понять, что можно улучшить в функционале или использовании продукта
⠀
3️⃣ когда продукт уже запущен и действует - изучение обратной связи и постоянная доработка продукта
⠀
▶️ Актуальность:
⠀
▪️ Как мы цитировали Питера Друкера: «Нет ничего настолько бессмысленного, как создание бесполезного продукта, никому не нужного продукта».
⠀
Никто ведь не хочет создавать ненужные продукты, верно? 🤔
Пожалуйста, ставьте лайк, если вам понравилась публикация, и подписывайтесь на наш канал!
Также читайте:
Фильм "No Logo": смотрели ли вы на эпоху потребления с такой стороны?
Одни из самых дорогих рекламных роликов в истории
Подборка забавной рекламы