Заняться малым бизнесом в Росссии - это как уснуть на муравейнике, вроде лежать мягко, да муравьи кусают со всех сторон. Однако есть и другая сторона медали, малый бизнес убивает сам себя, причем делает это даже в заведомо прибыльных областях. Заглянем в обычный челябинский магазин тканей, например в «Галактику» что на Ленина 22.
Магазин тканей «Галактика», это место где вам обеспечат полное погружение в «совок» 80-х годов: многочасовые очереди, хамство продавцов, хамоватые грузчики, безразличие к покупателям. Именно здесь можно услышать коронную фразу всех советских продавцов – «Не нравится, идите в другой магазин» именно здесь можно, купить выбранный товар, только устроив скандал. Все бы ничего, вот только это заведение заявлено как магазин, а не модный аттракцион «Погружение в совок. 100% реальность».
Волей случая оказался в этом аттракционе, и стало понятно, почему погибает малый бизнес. На магазин примерно в 100 квадратов 7 (!!!) сотрудников: два грузчика, два отрезателя тканей за одним столом отрезают вдвоем один отрез ткани, два консультанта и один кассир. Проходимость магазина 1 покупатель в 30 минут, быстрее не получается – все упирается в отрезку ткани, некоторые покупатели не выдерживают получасовой очереди и сбегают из магазина без покупок. Удивительно, но при раздутом штате сотрудников, работать в магазине некому, попытка достучатся до консультантов оборачивается совковым – «Вас тут много, а я одна». Уровень автоматизации впечатляет – тетрадка и ручка, собственно не удивительно, что грузчики не могут быстро найти на складе нужную позицию, а консультанты и вовсе не знают, как и что искать на складе.
Можно конечно жаловаться на тяжелые условия создаваемые правительством, но в данном примере, вина на нехватки прибыли лежит целиком на руководстве магазина. Ведь достаточно зайти в соседний магазин тканей, там 2 стола, за каждым столом один резчик тканей, грузчиков вовсе нет и очередей свыше 5 минут нет.