По умолчанию, при создании cPanel аккаунта, создается также 1 FTP аккаунт. Для подключения к нему используйте FTP сервер: ftp.yourdomain.com, где yourdomain.com — домен, который вы указали как главный, логин и пароль аналогичны доступу к cPanel, порт 21. Логин детали к cPanel были отправлены вам в письме о создании виртуального хостинга. Важно! Если вы обновили неймсерверы домена, и обновление кэша системы DNS еще не завершилось, то при подключении к ftp.yourdomain.com возникнет ошибка. В этом случае в качестве сервера для FTP-подключения используйте IP- 173.249.37.198 носителя, на котором создан ваш хостинговый аккаунт. Эту информацию можно увидеть в письме-уведомлении об активации хостинга. В разделе Файлы -> Учетные записи FTP возможно скачать файл конфигурации для удобного для вас FTP-клиента, а также создать и управлять дополнительными FTP аккаунтами при необходимости..
Источник: https://hostkoss.com/ispolzovanie-ftp-dlya-upravleniya-fajlam.html