Важно ли сфокусироваться на самых главных задачах и соответствующих показателях?
Да. Конечно.
А что делать с неважными, второстепенными?
Не делать? Или делать плохо?
Обычно в целях мы не можем учесть все, что в итоге приходится делать. А делать приходится. И тогда ранее сформулированные приоритеты начинают работать оправданием халтуры.
Саппорт неделю не отвечает — ммм... не в приоритете...
Интерфейс говно — зато код хороший...
Люди не могут купить билет на представление — зато представление вау...
Все, что мы делаем, стоит делать хорошо и от души. Иначе зачем делать?
Однако, есть то, что точно не надо делать. Но почему-то не принято строить «отрицательные» планы — я совсем не буду делать: 1...2...3...
Правильный KPI — это когда количество того, что мне не стоит делать = 0. Остальное я буду делать хорошо и с полной отдачей.
© Кирилл Анастасин