Сезон отпусков не за горами, а значит многие уже планируют поездку на море. В мечтах всегда рисуется красивая картина легкого путешествия. Но что делаешь, если по прилету вы обнаружили повреждение багажа или вообще его не получили?
1. Закон гласит
В данном случае применимы нормы Воздушного, Гражданского кодексов, а также Закон о защите прав потребителей. Вы имеете право потребовать от перевозчика возмещения материального ущерба, морального вреда, направив ему соответствующую претензию. Если перевозчик откажет вам, возможно взыскать с него и неустойку. Причем не имеет значения отказал он полностью или частично.
Размер денежной суммы рассчитывается на основании ст. 119 Воздушного Кодекса РФ. Критерии оценки зависят от того, была ли объявлена ценность на багаж. Если была объявлена – стоимость возмещается в соответствии с объявленной ценностью. Если нет – по цене вещей, но не больше 600 руб. за килограмм.
Итак, для получения компенсации вам необходимо:
• Оценить ущерб (как материальный, так и моральный);
• Направить соответствующее письмо перевозчику (претензия авиакомпании за повреждение багажа предъявляется обязательно);
• В случае отказа, направить иск в суд.
Обычно, такие иски удовлетворяются судами общей юрисдикции.
2. Судебная практика
Получив свой багаж, гражданка Л. Обнаружила, что у ее чемодана оторвана ручка. Она рассчитала ущерб по правилам ст. 119 и направила претензию авиакомпании с просьбой возместить моральный и материальный ущерб. Перевозчик оплатил только часть запрашиваемой суммы.
Гражданка Л. Обратилась в суд с требованием взыскать в полном объеме запрашиваемую сумму, а также насчитала неустойку, т. К. требования добровольно не были исполнены. В первой инстанции ей отказали, во второй – удовлетворили требования (см. Апелляционное определение Центрального районного суда г. Калининграда от 22 мая 2017 г. по делу № 11-69/2017). Таким образом, повреждение багажа при авиаперевозке было компенсировано в полном объеме.
Благодарим за внимание!
Поддержите наш канал лайком или подпиской!