Вечером 25 февраля в автобус №16 на ост. Подольская заходит инвалид по зрению Сергей с собакой-проводником, который как положено был в шлейке с опознавательным знаком. Заходит и встаёт лицом к окну, закрыв собой собаку, чтобы люди случайно не наступили на лапу верному другу.
Грубая кондуктор Кондуктор дергает за куртку мужчину: «Чё, оплачивать проезд то будем?». Сергей мягко ответил, — «Конечно, куда я денусь», и протянул деньги. Женщина грубо: «За проезд собаки 10 рублей!». Инвалид по зрению не раз уже в такой ситуации и корректно сказал, чтобы она изучила правила провоза собак-проводников, раз она работает в транспортной структуре.
Далее последовал далеко не самый ласковый ответ: «Самый умный? Законами он мне тычет. Оплачивай проезд собаки!». Сергей предложил вызвать полицию, так как правда была на его стороне. Кондуктор сдалась, сказала: «Идите-ка вы, умничаете тут» и просто ушла в другой конец автобуса, вероятно, просто испугавшись скандала.
И это далеко не единственный случ