Когда-то, когда я был маленьким, я смело покупал свои первые мобильные телефоны в салонах сотовой связи. Отчетливо помню один интересный момент: пришел в магазин региональной сети (тогда были и такие) с 7000 рублей, заработанными непосильным летним трудом. На приглянувшийся SonyJ70 не хватало парты-тройки сотен. И мне его продали за ту сумму, что у меня была. Но речь не об этом, просто вспомнилось.
Сегодня, когда я уже большой и время от времени приобретаю смартфоны себе, жене и сыну, всё поменялось. Любой магазин, специализирующийся на сотовой связи – это то место, куда мне просто не хочется попадать. Как бы ни происходила покупка: онлайн, оффлайн, с доставкой, всегда одно и то же:
- Позвонят и предложат дополнительные товары/услуги при заказе онлайн
- После того, как победишь всех по телефону, в самом «салоне» будут предлагать защитные стёкла, супер-страховки, бесплатную сим-карту, активацию телефона и что-то ещё. Нет. Нет. Нет. Нет.
И ладно, если всё это было бы ненавязчиво, а моё «Нет, спасибо» слышали. Всё происходит иначе: мне всякий раз приходится отвечать на вопросы «А почему? А как же так? А у нас же акция. А на симке ведь деньги». Не долго, несколько минут. Но я физически ощущаю, как мои нервы расходуются при ответах на эти вопросы. А просто и грубо оборвать я не умею, вежливый. Да, я в курсе, что все эти предложения и вопросы требуют от продавцов-консультантов. Но должен ли я страдать от этого? А мне реально некомфортно.
Где покупаю? Если отбросить всяческие китайские Интернет-магазины и оставить российских монополистов, то во всё тех же сетях, но не тех, что специализируются лишь на мобильных устройствах. В последнее время предпочитаю тех, где всё от начала до конца можно сделать онлайн ни разу не встретившись с консультантом. В одном из таких магазинов при заказе можно даже поставить отметку «не звоните мне». И не звонят: пришел, оплатил (если не сделал это онлайн), забрал. Может, я и диковат, но так ощущаю себя значительно лучше.