Где закреплены обязанности УК?
Управляющая организация не владеет вашим домом. Она лишь оказывает вам услуги, перечень которых установлен:
- договором с УК
- решением о назначении УК.
Необходимый минимум
Перечень минимальных услуг, которые должна оказывать УК установлен Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 N 290:
1) управление многоквартирным домом (МКД). Это общие обязанности , в том числе проводить собрания, выдвигать предложения по капитальному ремонту и т.п.
2) надлежащее содержание и ремонт общего имущества (минимум):
-проверка кровли на отсутствие протечек, а при их выявлении - незамедлительное устранение вызвавших их нарушений;
- проверка и очистка кровли и водоотводящих устройств от мусора, грязи, снега и наледи, препятствующих стоку дождевых и талых вод;
- надлежащее содержание лестниц, фасадов, внутренней отделки, полов, оконных и дверных заполнений;
- ремонт, заменаоборудования и отопительных приборов, водоразборных приборов (смесителей, кранов и т.п.), относящихся к общему имуществу;
- устранение нарушений и неисправностей внутридомового газового оборудования, систем дымоудаления и вентиляции;
- сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;
- содержание и очистка придомовой территории;
- обслуживание и очистка мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок
- создание круглосуточной аварийно-диспетчерской службы для приема заявок.
3) предоставление коммунальных услуг.
4) предоставление информации.
Управляющая организация ежегодно в течение I квартала текущего года должна представлять собственникам отчет о выполнении договора за предыдущий год.
Кто определяет цены на услуги УК?
Тарифы управляющей организации на собственные услуги очень разные, в границах города могут отличаться в 2 раза.
Устанавливаются они либо договором с УК либо общим собранием собственников.
Качество услуг
Все услуги должны оказываться качественно, вы это имеете право требовать как заказчик по договору.
На отношения с УК также распространяются требования Закона О защите прав потребителей.
Поэтому если качественных услуг вы не получаете – смело можно писать претензию и обращаться с жалобой.